过去5年他影响了80000多家民宿,未来他将变革整个民宿产业!
民宿圈内说到七万,可能很多人都会联想到云掌柜这一款国内最早的也是规模最大的客栈民宿管理系统服务商(PMS)。
“2016年之前,我并没有打算单独创业,更没打算接触完全陌生的金融领域,只是在考虑近来民宿发展遇到的一些问题。在穿过思维的迷雾之后,我打算用互联网技术和资本的力量彻底颠覆过去民宿发展的模式。” 千宿与千宿基金创始人赖洪波(七万)在我们的采访中提到。
民宿的早期发展
民宿圈内说到七万,可能很多人都会联想到云掌柜这一款国内最早的也是规模最大的客栈民宿管理系统服务商(PMS)。从2013年到2017年云掌柜已经有了超过85,989家用户,为超过20,000家住宿单位提供了全网整合营销服务,月交易流水超四千万,是一家准备上市的大住宿产业B2B公司,而七万就是云掌柜的创始人之一。
2013年,七万跟云掌柜的核心管理团队来到丽江进行项目考察的时候发现,尽管移动互联网的号角已经吹响,消费者已经习惯了从携程、艺龙等OTA平台上进行在线客房预定,但客栈民宿管理还处于一片互联网荒漠的状态。所有的管理基本都还依赖于一支笔一本账一个EXCEL。这个时期,七万将其称为民宿1.0时代。
正是在这次丽江的考察中发现了民宿信息化滞后的痛点,七万、火龙(云掌柜创始人)、大侠(云掌柜创始人)才开始了在民宿行业的创业。云掌柜用不到一年时间实现了用户数破万,到2015年,云掌柜用户数已经接近50,000家,至今,用户量已超过80,000家。
在消费升级的带动下,大理、莫干山、杭州等地的高端民宿如雨后春笋般拔地而起。据云掌柜大数据统计:2016年大理均价在700元以上的民宿不少于380家,平均每家高端民宿的年房费收入超过220万元。
由此民宿市场从“蓝海”步入“红海”,在竞争加剧的背后,民宿呈现出高端化、连锁化、专业化的发展趋势,七万将这个阶段称为民宿2.0时代。
民宿的发展困境
经过近两年的“野蛮生长”,民宿经营中的各种问题也引起了大家的关注,其中“缺资金”和“缺乏专业的运营管理团队”最为突出。
一方面,民宿与旅游目的地是一种相辅相成的关系,好的地理位置对民宿发展至关重要。当民宿经营者想在“卡位”阶段获得更好的位置时,资金却常常短缺。
过去以租赁方式征用的民宅或土地的方式很难获得传统金融机构的支持,所以民宿经营者常常面临着“缺钱”的处境。过去仅依靠民间借贷或亲友募集的资金很难实现跨越式的发展,民宿很可能在新一轮竞争中被“三振出局”。
另一方面,民宿的快速扩张也由原来的“稀缺经济”变成“剩余经济”,过于单纯依靠设计、情怀即能填饱肚子的舒服日子也已经一去不复返了。在竞争加剧的情况下,民宿之间的PK已经由硬件上升到了服务、理念以及一些更细微的项目上面。
如何获得更好的OTA排名?
如何对接更多的渠道?
如何获得更多的品牌曝光?
…
这时,民宿就需要引入更加专业的OTA、媒体和线下管理的运营人员。但矛盾的是,对于只有10~20间房的单体民宿而言,雇佣一支专业化的管理团队成本太高,难以持续。
在七万跟我们一层层剥开民宿光鲜亮丽的外衣之后,我们发现:这才是赤裸裸的现实!
民宿发展的破局之法
七万说:“关于这个问题,我差不多花了一年时间才思考清楚。那时候就像一个空中飞人,每天都在不同的城市醒来,然后与全国各地优秀的民宿主共同来探讨这个问题,到 2016年,才有了千宿的原型。如果说云掌柜是行业的布道者,那么千宿将是行业的变革者,我们会引入专业的团队和基金来重新塑造民宿行业。”
七万用“三架马车”来形容千宿的三项业务。
第一架马车
定制化的民宿运营管理服务
千宿借助云掌柜的行业大数据、品牌积累和团队优势,利用阿米巴平台式管理,在过去一年运营管理了十余家高端民宿,达到数百万次的品牌传播。单家民宿携程系三方同时特牌,保持着每个渠道区域排名TOP5%的成绩,线下更是建立了几十个有效的动销渠道,帮助民宿提升了整体收益,也赢得了客户的高度认可。
第二架马车
民宿金融投资
千宿在2017年打造了国内唯一一支专注于民宿产业私募股权投资的基金。这是与中国民生投资集团(简称“中民投”)旗下的中民航旅投资有限公司合资成立的。千宿的行业大数据资源,民宿及民宿群落的运营管理能力,管理团队和人才优势都构成了千宿基金的核心优势。
七万说:“千宿基金将通过资本和营销的力量彻底颠覆掉第一代和第二代民宿发展模式, 携手百家高端民宿,依托民宿群落的创新模式,最终登陆资本市场,解决了传统投资机构在民宿产业投资的退出问题。”
第三驾马车
民宿群落开发
民宿群落,七万将它定义为民宿3.0时代。过去,民宿经营基本都是单兵作战,如何帮助消费者由过去低频的“旅游消费“转化为高频停留时间长的“度假消费”?民宿群落就是很好的解决方案。
一方面解决了过去民宿面临的 ‘好山好水好无聊’的问题,另一方面也解决了长期困扰民宿经营者的土地不合规、契约不稳定以及营销推广难等问题。
目前,千宿已与浙旅等多家旅游集团对接了相关项目,围绕旅游目的地对民宿聚落进行统一规划和开发,将茶道、陶艺等文创IP、亲子游乐园、餐饮等娱乐项目与民宿项目相结合,为消费者提供全新的休闲度假体验。
在千宿群落发展的过程中,千宿的运营管理能力和千宿基金的资金优势又能起到很好的助推作用,实现“三驾马车”的并驾齐驱、协同发展。
创业心得
最后七万还跟我们分享了他的创业心得“好学”和“创新”。
七万说:“首先是好学。好学是生存法则。世界在变,而且越变越快,想要生存,想要有未来,就必须不断学习,提升自己。企业和企业之间的竞争,人与人之间的竞争,其最根本的竞争力差异就是学习能力的差异。我创办千宿基金过程中遇到的最大挑战也是学习,因为在2016年以前,我并没有涉足过金融行业和参与基金公司的运作。我同样也非常关注千宿小伙伴的成长,我们公司每天上午都安排了一个小时的工作时间给小伙伴们读书、分享,尽可能给小伙伴们创造一个学习成长的好环境。”
“最重要的是创新。过去民宿扩张基本沿袭了传统酒店的加盟或者是直营模式,属于线性思维。而千宿基金就是要颠覆掉传统模式,用互联网思维和资本的力量彻底解决民宿的发展问题。”
“平时我也会经常跟小伙伴们交流,鼓励他们打破常规,创造性思考。人人皆可创新,事事皆可创新。创新不限于工作岗位和工作内容,每个岗位每件事情都有机会创新。我们正在做一件引领行业和变革行业的大事情,我们必须敢于突破,勇于尝试,不惧失败,善于总结。”
(图片来源:云掌柜)
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