台湾民宿业开启大陆赴台深度游热潮

　　在台湾，深度的乡村休闲旅游已经成为台湾民众在岛内旅行的首选度假方式，随着大陆赴台自由行的城市增加，第二次赴台深度游的大陆客也随之增多。许多游客已经不满足于走马观花式的环岛游，而是希望更深入的在一个目的地呆上几天，所以聚集在台湾东南部沿海地区的乡村及民宿就成了深度旅游观光的好去处。

　　台湾民宿业开启大陆赴台深度游热潮

　　在台湾，每逢周末假日，各地的民宿就变得喧闹起来，不少城里人驱车到自己喜欢的特色民宿小住，欣赏山林风光以及爬山健身，让身心得到充分放松。台湾民宿的创意起源于欧洲的B&B(BedandBreakfast)式旅馆，即提供住宿和早餐的家庭旅馆。

　　随着三十多年的变革，有了如今独具特色的台湾民宿，据笔者考察，台湾除了花莲和台东可以允许在市中心开设民宿外，其余均开设在乡村且分布较散，所以在市中心交通便利的民宿生意会相对较好。而开设在乡村的民宿则多为独栋别墅类建筑，所以交通对于大陆游客来讲则不太便利。但不论开设在哪里，民宿业主均很注重公共空间的设立，每家会根据自己的建筑风格、个人喜好、生活习惯来营造公共空间。切实做到了民宿的风格即是业主的个人风格。经营时间长者已开设了10年左右的时间，短则5年左右。因台湾对民宿的接待规模有限制，比如每层最多只能设立5间房间，所以很多民宿业主会以独立别墅的形式扩大规模一般在2-3栋别墅。但每间房间大都备有2张大床，至多可以入住4人。台湾民宿以其特有的个性，独特的建筑造型和气质、主人的亲和力和精致舒适的房间布置，以及纯粹田园式的居住环境，美味的餐点，而使其自身即成为旅游吸引力的一部分，换句话说，很多人来民宿是为了纯粹体验民宿而非为了到该地区旅游。

　　台湾民宿主更愿意做大陆客的生意

　　目前入住台湾民宿的住客，以东南亚、香港及本地客人为主，在屏东县大陆客人较多，因此对大陆方面的合作，民宿主也更为积极。但是因接待能力有限，民宿业主普遍不会接待团队游客。大部分的台湾民宿主，对大陆自由行客人的认可度较高，认为其素质和消费能力较强。所以台湾民宿对大陆自由行客人也抱有极大的兴趣，也很向往接待大陆游客。这点也是明星店长-客栈前台管理软件(以下简称PMS)能够为其拓展大陆市场的吸引力之一。而且民宿业主普遍认为回头客较高，或通过客人的介绍入住民宿，因此在接待服务上也更重视民宿的口碑效应。可谓是三、四星的硬件、五星的服务、六星的人情味。

　　台湾民宿如何线上营销?

　　台湾的民宿预订与大陆客栈住宿预订并没有太大的区别，预订方式有线上的booking、agoda、逸游等网站，而国内流行的OTA(网络预订平台)在上述民宿业者中并不普遍知晓。并且每家民宿均有自己的官方预订网站，同时作为民宿房间的管理中心，对比大陆客栈在信息化管理方面表现突出。线下预订则通过电话、email等方式，通过银行汇款或paypal支付。由于在预订渠道上，线下预订的占比高达80%，所以大部分民宿因此对线上预订抱有很大的期望，认为接单相对简单不会存在讨价还价的现象。同大陆客栈一样也存在着频繁登录线上分销平台ebooking管理房间的麻烦，以及预订会发生冲突而退单的问题。这也是作为PMS能够在未来帮助其解决实际情况的有利条件之一。这款由上海搜镇信息技术有限公司独立开发的PMS管理软件，即将赴台宣传及测试，立志成为台湾民宿主人更好的管理线上线下订单及CRM的一款软件。

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