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优程品牌升级一周年 匠心酿造梦想之家

优程酒店 · · 2017-03-03 08:36:07

  目前优程酒店集团在运营30家连锁店,会员入住率占比达70%,有效会员数80万。

  优,是提供一种高品质服务,满足消费者对优质体验的期盼;程,是要让消费者享受到每段旅程的高品质服务和体验。优程,总让人联想到优雅、美好、负责和诚信,也直观地表现着优程酒店集团的服务。

  2016年3月起,八桂酒店集团品牌开始进行全面升级。新品牌命名为优程酒店,它赋予酒店更深层次的内涵——承载梦想,优雅启程!志当存高远,生活的梦想就是为了梦想中的生活,这也许是每个人追寻的未来。优程酒店集团洞察到消费者的需求,通过一年时间的努力,匠心酿造梦想之家。用一种工匠精神打造独一无二的酒店,做一个实现梦想的舞台,使消费者能在酒店感觉愉悦畅快,放松身心,从心出发。

  7年沉淀 布局“三南”迈向全国

  目前,优程酒店集团运营中酒店有30多家,筹备中门店16家,洽谈中门店30家,员工约1000人。旗下拥有“优程酒店”、“优程八桂酒店”两个品牌,酒店分布于南宁、柳州、钦州、北海、梧州、玉林、武汉等地。集团将以商务连锁酒店为基础,逐步进军中端市场。

(图片来源:优程酒店)

  优程酒店集团,前身为八桂酒店集团。 2009年8月,八桂酒店第1家连锁门店开业。2013年5月,八桂酒店管理公司成立;9月,第二代产品诞生,标准店开业;11月,连锁酒店扩张到南宁以外的城市。2015年2月,酒店在广西旅游城市布点、营业。经过7年的沉淀,2016年,优程酒店集团提出创新的精品体验,2017,品牌升级一周年。2018年计划将酒店拓展到100家。市场扩张中期将布局“三南”,重点放在湖北、江西、广西、四川及云贵地区。以西南、中南和华南的高铁、动车沿线布局,贯通“4小时经济圈”。精准布局、稳健扩张,逐步走向全国。

  升级创新 突出精品体验

  品牌升级后的优程酒店集团,在酒店设计、品牌形象、经营方式、经营手段上创新,在对客服务方面向个性化和定制化转型,力图让客人有不一样的愉快体验。

(图片来源:优程酒店)

  在硬件上,打造让人倍感舒适的简约格调。时尚优雅的大堂,搭配高雅的背景音乐,多层空气喷香系统,旨在让顾客每一个细胞都能放松。对于关系客户体验满意度的核心产品,如床品、布草、早餐、沐浴用品等,更是精益求精。符合人体力学原理定制的十层加厚高弹力床垫,经过25道工序专业打造的五星级大床,品质甚至超过了一些国内四五星级酒店。隔音玻璃窗,让客房空间舒适私密;10秒出热水,让顾客畅快淋浴;自助洗衣设置齐全,让人没有家务之忧。

  在软件上,酒店采用“走动式管理”,集团总部工作人员随时到店视察,现场发现问题并解决问题。“不在家中,胜似家中”,优程酒店集团打造的舒适体验,让顾客回归真我。这样的优质服务频频受到好评。

  依托互联网、物联网、移动通信、云计算、大数据、人工智能等信息化技术,紧紧围绕提升客户体验和提高管理效率,打造“互联网+酒店”。目前优程酒店集团在运营30家连锁店,会员入住率占比达70%,有效会员数80万。集团近年自主研发了官方微网站和微信公众号,微信支付、支付宝和在线客服组成直销体系,酒店预订、入住、支付等均可通过微信等智能化系统加以实现。未来将打造全新的知识体系、业务系统、数据中心、综合管理等信息平台。同时,引进国际专业管理体系构造了完善的CIS系统(包括VIS,BIS和MIS)。在品牌价值定位、中长期发展战略、产品与服务理念、企业使命等品牌文化方面均做了新的导入和培育。

  品牌加盟 重质量轻数量

  自优程酒店集团开放加盟市场以来,得到了较多投资商和消费者的认可,但集团并不追求加盟店数量而注重质量。集团以极高的投资性价比、灵活多样的加盟方式为核心优势。目前,优程酒店旗下酒店基本可以让业主在三年左右实现投资回收。

  集团对加盟商的选择有一定标准,会根据品牌定位选址,比如首选该地区的商业中心;对一定范围内开业酒店有严格要求,房间规模60-120间,有自助餐厅、会议厅、洗衣间、停车场等系统配套,装修方面则配备高品质专业设计团队。从选址、设计到经营,严格把控每一项流程。

  “大家好才是真的好”、“加盟商赚了钱才是好”理念的贯彻,使得集团会站在加盟投资商的角度,以直营店的心态来综合考虑每个物业项目是否值得投入。做一个良心的连锁酒店品牌。

  实力铸造 品牌荣誉

  选择实力品牌,实力成就荣誉。优程酒店集团连续三年获得“广西东盟指定入住酒店”的殊荣。著名主持人阿邱,93.0女主播、开心麻花工作人员多次下塌优程酒店,成为广西电视台指定接待入住酒店。

  集团荣获2014年去哪儿人气商家、携程2014年度最佳酒店服务奖、2016年度艺龙旅行网最佳战略合作酒店集团、2016中国年度最佳雇主提名奖、2016年度五洲钻石奖年度最具发展价值酒店集团、2017年中国饭店协会理事单位。

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