松赞酒店：开启隐秘之门 最重要的是什么？

　　(迈点网讯 周恒楣)2018年9月14日，由中国著名财经媒体《21世纪经济报道》，联合国内顶级旅游学府南开大学旅游与服务学院主办、南方财经全媒体集团、现代旅游业发展协同创新中心为指导范围的“2018亚洲旅游产业年会”在上海宝华万豪酒店盛大举行。

　　《21世纪经济报道》携手国内领先的消费投资平台开始吧，邀请行业机构、专家、住宿企业以及投资方的高层代表，就“文旅时代的住宿产业新思维”这一主题，聚焦文旅融合背景下的产业变革，探讨在新时期的机遇与挑战之下，如何以创新力推动行业的新一轮发展，为行业嘉宾奉上一场精彩的思想盛宴。

　　松赞酒店被《Conde Nast Traveler》、《美国国家地理旅行者》等国际知名媒体争相报道，Trip Advisor更是连续九年将其列入“中国最好的25家酒店”。“松赞”在中国精品酒店领域所缔造的传奇，给业界带来了全新的视角和启示。

松赞集团董事长、松赞精品山居创始人 白玛多吉

　　会上，松赞集团董事长、松赞精品山居创始人白玛多吉带来了“开启隐秘之门”的主题演讲。

　　松赞酒店在青藏高原上，大部分人对于青藏高原、藏区的认识，大多是从喜马拉雅到横断山脉几百到几千米的海拔落差，造就的地理奇观。由于地理位置和交通经济的不发达，这个区域里美好的自然风景现在还保留原始和灵动的美，而通过一个个酒店，能把这些隐藏在大山当中的美景开发出来。

　　除了风景，藏区文化并不仅仅是寺院、白塔、僧人，而是有许多奇妙的东西，先人领悟到的生命智慧。松赞经营18年的初衷与文化，便是希望能够让更多人领略到藏地的美丽风景同时，能从启发心灵角度有收获。

　　辛苦的隐秘之门开启路

　　很多人对于川藏线的了解往往都比较表面，且了解也是通过极其辛苦的方式获得的。

　　首先遇到的土地问题。一开始松赞选择做川藏线的时候，觉得这个地方土地不稀缺，成本也会很低，而到了谈购地价的时候才发现并不便宜，一平米大概1000块钱左右，那些地方要卖1000块钱，最后容积率肯定只能做到0.2-0.3，不可能高容积率。“我开启的第一个隐秘之门，我才知道原来那么贵。”白玛多吉说。

　　解决了土地问题，遇到的第二个困难就是程序极其难办的。“我最早确定边藏线选址是2015年年初开始，我跑边藏线选址，一步一步跟政府汇报，我在边藏线上一共有七个项目，真正现在建完的项目只有两个，从2015年到2018年开建完只有两个第一个开工的有一个，还在走程序的有四个，走土地程序已经走了三年多。”用亲身经历，白玛多吉解释了程序之难。

　　虽然困难重重，但白玛多吉到现在已经走了15次边藏线，马上要去走第16次，所以所有的隐秘之门，被一点点打开。白玛多吉表示：“如果要让客人舒适便捷放松体验诗和远方，那就要把整条线上的都做起来，否则再美的风景，客人也不会享受。”

　　文化和路径

　　2000年，白玛多吉率先从他的家乡香格里拉开始做酒店。这个名字来自于藏族文化中的香巴拉王国，传说里面每一个人都掌握快乐的源泉，特别美好。这个王国与我们的现实世界之间有一个通道就是地之肚脐，也就是隐秘之门。

　　白玛多吉做的，就是打造一个“人工肚脐”去开启这个隐秘之门。因此香格里拉做的6家精品酒店，有的占地比较大，大概130亩，而最小的只有10间房，都在一个个山区里面。但是他们共同的特点是每个酒店都是白玛多吉之前拍了20年纪录片所积累的选址经验。

　　最注重的是品质

　　第一个品质是远方的家。在这些地方的家，就不能把城市里的建筑带来，而是要从当地原生态的建筑。因此，松赞用都是传统材料，除了混凝土以外，用了大量的木材和铜。另外将文化也很自如地融入每一间酒店，除了文化产品之外，也融入了把文化理念。

　　另外一个品质就是心灵的家。通过经营，最终把企业使命梳理成追寻快乐源泉，并传递给到这里的客人，让这里的人质朴、自然地保持天性，这个基础上能形成一个系统。“我们就是用最常用的，一直努力做的事情，就是用传统文化的方式来沟通，沟通最简单的一句话就是追寻快乐最简单和最直接的方式是给予他人快乐。”白玛多吉说。

　　这里面没有任何奥妙的东西，都是最简单的自然规律。在传统文化里叫因果。因此真正在这里面培养出来没有服务痕迹的服务，所有人每天早上想的第一件事情是愿众生原理苦及苦因，不离乐及乐因，这是当地老百姓每天起来要祈祷的祈祷词，这个祈祷词就是直接播种快乐。追寻快乐的源泉不仅仅是给员工的使命，也希望能把这个使命传递给客人。

　　在白玛多吉看来，实际上这个世界上所有的商业，大部分都是在生产快乐，而且让大部分的消费者都在消费快乐，而反过来说，如果能找到真正的快乐源泉，这个快乐就是源源不断很稳定的来让你感受快乐。因为快乐的源泉本身就是开放自在、无私、智慧、稳定的。

　　白玛多吉最后表示，这个世界缺少踏踏实实做一件事情，带着工匠精神做这个事情。所有一切离不开因果，因果就在那个地方等着，如果你的付出不够，你的得到永远都是不可靠的。