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互联网泡沫破了那一年改行做互联网 石磊:我就是想改变点什么

尚美生活集团 · 2019-12-27 13:51:00

针对不同的品牌,如何差异化管理,这是石磊和他的团队在进行产品研发时首要考虑的问题。

  对于很多亲历者来说,1999-2001年的网络泡沫时代就像是昨天才发生的事情,虚荣之后落下一地鸡毛,历历在目且惊心动魄;但是泡沫过后,依然有为数众多的追梦者奋不顾身地加入了这个行业。在他们的眼里,只看见四个字:希望和未来!石磊就是其中一员。

  1.把兴趣变成职业

  石磊,1980年代生人,中科院软件工程硕士。毕业于机械专业的他,从不甘于寂寞,总想要干点与众不同的事,于是有了这样的人生轨迹:2001年全球性的互联网泡沫爆发,可到了2002年,石磊依然奋不顾身地加入了互联网行业,从此一发而不可收拾。

  “我是学机械的,2002年开始进入这个行业,成了一名程序员。那个时候的形势其实非常的微妙,2001年发生的互联网泡沫刚刚过去,2002年整个行业已经开始要恢复了,但那时依然是最困难的时候。可我就是喜欢这个行业,这是我自己的选择,对我来说,不存在后悔和后怕”。

  不过,当石磊回忆起初入互联网时的情形,还是有些感慨。毕竟沧海桑田,变化太大。经过1999-2001年互联网泡沫的洗礼,很多原本前途无量的互联网公司被淘汰,少部分公司则变得更坚强。那之后的互联网,依然是一个正在快速萌芽、发展的行业。

  一个学机械的,加入了互联网,能做什么呢?那个时候的石磊无暇多想,他先后在土豆、中搜、神州泰岳期间负责过千万级的搜索产品和社交产品。

  2、创业失败

  但令石磊最刻骨铭心的,还是他的两次创业经历。

  “我是典型的双子座男:逻辑性比较强,我的数学从小到大都非常好,做事情不喜欢拐弯抹角,非常直接。当然这样的性格有时也容易得罪人,尤其是当需要管理更多人的时候。不过我认为这些特点最终促使我成为一名优秀的程序员,让我能够更加专注地聚焦于产品开发”,回忆先前的创业经历时,石磊先聊起了自己的性格。

  “我创过两次业,很喜欢做一些具有挑战性的事情。其中一次创业是做智能摄像头。这个项目有点像现在小米旗下的‘小蚁智能摄像机’,说白了就是通过手机端可以很方便地控制摄像头。这个应用有很多作用,比如我们当时曾经谈过一个漂流的合作,在沿途放一些摄像头,我们就可以在任一个点上看到整个漂流状况,规避风险。不过很可惜,最终这个项目没有做下去。其实当时最大的问题并不是项目不好,而是做得有点早了,我们在2006-2007年就做了,当时移动互联网还没起来。一直以来,我都有一个梦想,就是希望利用一些自己的知识或技能做一些对行业有帮助的事情”。

  尽管自身有非常过硬的条件,但幸运之神并没有及时眷顾石磊,他还需要一些新的历练。

  3、我想改变这个行业

  2015年,互联网+的概念被反复提及。那一年,石磊加入了正在冉冉升起的尚美生活集团。

  “进入酒店行业对我来说是一个全新的挑战,因为之前确实基本没有接触过这个圈子。我做的一直是互联网相关的产品研发,酒店业相对还是一个比较传统的行业”。让石磊没有想到的是,他在这个行业越做越精、越做越深,以至于后来他渐渐诞生了一个这样的想法:“我想改变这个行业”!石磊把这句话用在了自己的知乎签名上。

  “我是2015年1月进来的,正好赶上公司发展的关键节点,当时我们的规模、行业影响力都还在提升,技术也需要加强。经过五年时间,我们成为了这个行业里影响力、规模和技术都非常排名靠前的公司。以后所要做的事就是,如何保持我们的领先”。石磊在聊到自己的公司和团队业绩时,非常的自豪。

  调查数据显示,中国酒店业的连锁率只有20%左右,而美国则达到了60%以上,但中国的客房量却是美国的三倍左右。由于中国的特殊国情,大量散落在中国大江南北的中小型单体酒店,正是这个市场的主体,为这个市场的绝大多数消费者提供了服务。但这些酒店存在的问题也非常明显:产品规格及服务标准参差不齐,品牌力更是羸弱不堪,难以形成规模效应,也导致其中许多酒店挣扎在“微利”边缘。如何让这类酒店为中国庞大的消费市场赋能,为中国老百姓提供定制化的酒店服务,为此,各种风险资本、企业家都聚集到了这一领域。

  尚美生活集团的应运而生让业界感受到了它的不同:聚焦于三四线城市的下沉市场,聚焦于价格低廉的中小型酒店,致力于为更多的普通人提供标准化的、有品质的酒店服务,致力于解决人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。这种策略使得尚美生活迅速地规模化、平台化,被人们称为”酒店行业的天猫平台”。

  “我一直认为,按照中国目前的国情来看,永远有一大批人只需要200元左右或者更低住宿价格的酒店,客人对这类酒店的关注点一定不是说要多么完美,而是“我能住进去,睡觉舒服,能洗澡,就行了”。面对这种情况,就需要我们的技术同事,通过大数据等手段让这个效率提高”。石磊坦言,随着自己对尚美理解的加深,他对行业的理解也越来越深刻,这使得他渐渐跳脱了单纯作为一个CTO的角色,而是成为了一个酒店运营者。

  石磊加入尚美后,为了解决开店和运营的问题,带领技术团队研发了精卫智慧开店平台以及伏羲智慧运营平台两大系统。其中,开店平台能够为加盟业主提供智能选址、智能供应链及智能筹建服务,而运营平台则提供了包括智云PMS酒店管理系统、智云门店宝、智云客房宝、智云营收宝等,这两大平台最终使得全国4000多家门店都进入了智能云端,实现了完完全全的高效及标准化运营。

  “伏羲是上古神话的第一人,运营又是一个酒店的核心,所以我们用伏羲来为我们的运营系统命名,实现真正意义上的掌控一切。从1-300家店是我们发展的第一个阶段,整个过程很顺,但是从300-1000家的过程中,随着业务复杂度不断增加,我们的系统性能受到了空前的挑战,当时面临的压力还是非常大的,好在最终我们逐一解决了种种困难”,石磊回忆起当时在运营过程中遇到的问题时,眼中还是闪过了一丝紧张。

  针对不同的品牌,如何差异化管理,这是石磊和他的团队在进行产品研发时首要考虑的问题。石磊介绍到:“为此,我们建立了一个叫做‘数据驾驶舱’的系统,因为不同品牌的人关注的维度是不一样的,所以我们根据不同品牌构建不同的数据门户,这样他们就能够看到不同的数据。比如说,一个经济型酒店关注的是一二三,而中高端酒店则是四五六,这就是千人千面,所有的系统在构建时都会考虑到差异化,根据不同品牌来设计不同的标准”。随着技术与市场的融合越来越深,石磊和他的团队创建的产品有着越来越强的适应性和可扩展性,这使得尚美生活的酒店业务逐渐从行业中脱颖而出。

  “我们整个集团的战略是‘有品牌力的规模化’,规模化是我们的一个重要考虑,因为我们的目的是要为更多的人群提供住宿服务,而不只是为了服务一部分对住宿要求很高的人。我们的使命是,让天下没有难开的店,让顾客有更多选择,我们希望让更多的客人能住到比较不错的酒店,这是一个需求”,当石磊谈到尚美生活的企业使命时,兴奋之情溢于言表。

  这就是石磊,一个喜欢直接,不达目的不罢休的双子座男人。


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