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喜鹊报佳音 | 金钥匙总部为山海关景区“金钥匙会员”授徽

山海关景区 · 2020-01-13 09:48:12

经过严格的考核,四位员工成为金钥匙新会员,让我们表示衷心的祝贺~,共同见证重要时刻。

  2020年1月11日,中国金钥匙秦皇岛地区金钥匙集体授徽仪式在秦皇岛君御大酒店隆重举行。在今天的授徽仪式中,金钥匙总部为山海关景区四位"金钥匙会员"——霍芊妤、李红旭、李佳荣、姚佳博授徽!

  经过严格的考核,四位员工成为金钥匙新会员,让我们表示衷心的祝贺~,共同见证重要时刻。    

  中国金钥匙沈阳地区秘书长徐天博先生宣读会员批准书。

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  中国金钥匙主席助理韩华先生、中国金钥匙北京地区发展委员会主任李钢先生以及中国金钥匙天津地区秘书长胡顺利先生为新会员授徽。

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  中国金钥匙天津地区首席代表张颖赢女士带领金钥匙新会员宣誓:

  我自愿成为中国金钥匙成员,秉承国际金钥匙组织服务宗旨,忠诚于祖国,忠诚于法律,忠诚于企业,忠诚于客人。严格遵守中国金钥匙行为准则;热爱本职工作,通过友谊与协作服务于顾客,为中国金钥匙服务事业而奋斗!

  我们再一次恭喜霍芊妤、李红旭、李佳荣、姚佳博正式成为中国金钥匙的一份子!成为山海关景区打开“满意+惊喜”服务大门的四把“金钥匙”!

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  山海关景区作为2019年金钥匙国际联盟的一名新成员在日常的工作中积极贯彻金钥匙服务理念将“满意+惊喜”带给来关游览的每一位游客。

  值此重要时刻,让我们共同回顾山海关景区的金钥匙之路~

  正式加入金钥匙国际联盟

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  2019年9月6日,经过严格的资质考核,山海关景区正式加入金钥匙国际联盟。通过与金钥匙品牌的携手合作,引入国际化、专业化的金钥匙服务哲学,“先利人后利己、用心极致”,为每一位来关游客提供“满意+惊喜”的优质服务体验。

  设立金钥匙服务台

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  为了提高景区服务品质,切实为广大游客提供更好的旅游环境和更加温馨的服务体验,在2019年十一长假的前夕,山海关景区在游客中心及重点游览路线上,专项设置“金钥匙服务台”!

  参加会员资格培训班

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  为了深入学习金钥匙的理念精髓、服务哲学及应用,山海关景区选派优秀员工,于2019年10月14日,参加为期5天第135期金钥匙会员资格培训班。通本次学习培训,四名学员将课堂中的所感、所获、所成带回到工作岗位中,积极发挥所学、学以致用!

  开展金钥匙分享课堂

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  2019年11月金钥匙分享课堂送课到一线,带着丰富的知识感悟而归的四位培训学员,经过精心的准备同大家分享了在培训中的所学、所感、所悟,呈现了一场场精彩纷呈的金钥匙分享课堂!

  斩获“2019中国服务示范企业”

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  2019年12月1日,备受瞩目、期待已久的中国顶级服务精英盛典——第24届中国金钥匙年会拉开序幕!金钥匙总部授予山海关区第一关旅游发展有限公司“2019中国服务示范企业”,肯定这一年来以中国服务的初心和使命,创造优质产品和模式,达到国际领先服务品质的企业,感谢金钥匙总部对山海关景区工作的认可!

  参加景区质评师资格培训班

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  2019年12月10日,公司选派优秀中层管理干部参加首期金钥匙景区质评师资格(认证)培训班,通过本次学习将金钥匙景区质评以及5C标准等先进的测评标准带回了景区,让景区能够更好地进行对标自检!

  日常学习金钥匙理念热潮

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  自加入金钥匙国际联盟以来,针对景区实际情况,山海关景区持续开展贯标培训,在日常的工作学习中,不断增强员工服务意识、规范服务标准、提升服务内涵、强化考核机制,尤其是在每日晨会中,更是掀起了学习金钥匙理念的小热潮!

  2020新的一年,四位金钥匙新会员荣誉加身,必将不骄不躁,继续前行,发挥榜样的力量。正在学习进步中的员工们,必将虚心学习,努力进步,争取在下一年度成为“金钥匙”。扬帆起航的山海关景区,必将继续前行把“满意+惊喜”的优质服务带给每一位来关游客


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