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疫情突袭危机四伏,智能酒店逆势前行

晗月酒店集团 · 2020-02-14 20:10:29

智能化是否会取缔传统这个问题没有人能给出一个真正的答案,但智能化、科技化结合人性化的服务一定不会被淘汰这是可以肯定的。

  疫情突发,让许多企业措手不及,酒店业亦受到冲击,而突破传统、积极更新智能化服务的酒店,却在这场“战疫”中大放华彩。 在疫情侵袭下,人流密集地段公共场所设施均已关闭,降低人与人之间的接触来减少传染可能。酒店业90%的门店都选择关闭门店,目前仍在营的酒店凤毛麟角,究其共性,不难发现他们都是智能化服务酒店。

  晗月集团·詺月科技在智能领域取得了多项专利,提供"智慧酒店"整体解决方案,综合利用新一代信息技术创造出更高效、舒适、安全、便捷的智能酒店生态圈,引领酒店行业拥抱智能科技,坚持稳健发展、持续创新、开放合作,为运营商、投资人和消费者提供有竞争力的解决方案、产品和服务。并致力于未来的智能信息社会、构建更美好的智能酒店发展趋势。

  智能入住机器人

  智能入住机器人快速登记、人脸识别、扫码支付、取卡入住,为解决酒店前台工作压力重、客户办理入住/退房时间过长的痛点而诞生,疫情期间,尽可能减少人与人的面对面接触和客人在公区的逗留时间,降低病毒传播和交叉感染的风险。

  它能够实现在线选房、自助入住、快速退房一条龙服务,智能入住机器人配备了人脸识别系统,消费者办理入住时只需要在机器上刷身份证,系统就会智能识别出身份信息进行核验,同时自动核实订单,分配房间。消费者不需要经过酒店前台繁冗的手续,便能在短时间内办好入住手续,就像在机场办理自助值机一样方便。除此以外,消费者办理入住后,还能通过“智慧住”个人中心页面预约发票,大大减少了退房开发票的等候时间。

  客房智能语音操控系统

  H管家室内语音操控系统降低了遥控器、空调、窗帘等开关设备的多次触碰,达到了控制病毒传染的途径,保障酒店客人与一线员工在住宿环节的安全。只需喊“H管家”即可通过语音控制客房内的窗帘、灯光、电视、空调等任何设备,语音遥控器可以控制客房内的设备,通过语音发出“打开窗帘/关闭窗帘”、“开灯/关灯”、“打开/关闭空调、空调调到多少度”、“开门”等指令。所以有什么需要,赶紧对H管家说,来一场奇妙的智能之旅吧。

  微信点餐/送货引领机器人

  入住酒店即可扫码点餐,选择所需物品,微信下单,由智能机器人送货。整个过程可以足不出户,省去了要下楼购物的一切繁琐步骤,真正地做到高效方便。

  送物机器人特点:

  自主避障、自主上下电梯

  自动取货、送货

  自动拨打客房电话 提醒客人开门 取物

  智能化是否会取缔传统这个问题没有人能给出一个真正的答案,但智能化、科技化结合人性化的服务一定不会被淘汰这是可以肯定的,在未来,将会有更多的产品诞生,它们会超越我们现在的认知,成为我们日常的伙伴。

  科技是基于人性,基于人类需求的智能转化,科技只有实现人类理想,才有意义,科技归于自然,它是工具,帮助人们回归感性的科技展现,才能体现其真正的价值,把机械的工作交给人工智能,把人性化服务交给人来做,就可以从反人性的机械工作中脱离出来,投入到更复杂多变的人性化服务当中去。


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