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中国中旅酒店集团:在这人生的瞬间,我们拼尽全力

中旅酒店集团 · 2020-02-14 22:05:59

财务部经理、党员张波、党员于海丽以及入党积极分子赵宇昕已经连续加班好几天了,并没有因为是假期而懈怠,而是尽职尽责。

  今年,这场突如其来的疫情,扰乱了酒店业的步伐。为了防止疫情蔓延,避免交叉感染,中国中旅酒店集团旗下各家酒店迅速行动起来。

  这背后,有太多平凡的故事,有太多闪闪发光的普通人,此时此刻,依然在岗位上全力以赴。

  “把宾客和员工们的身体健康和生命安全放在第一位”

  北京维景国际大酒店

  2020年1月29日,阿斯塔纳的机组人员与往常一样,下榻到与多家航空公司有签约的北京维景国际大酒店。

  然而这次不同的是,1月31日,有一名机组人员,突然出现咽喉疼痛和发热症状。

  新型冠状病毒的传染性、疫情的严峻、不断攀升的确诊数字,铺天盖地的信息很容易让人心生惶恐,大堂值班经理商雅楠也不例外。

  然而仅一瞬间,她稳住心神,将情况第一时间上报给酒店总经理李皓。酒店立刻启动疫情防控程序。

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  其实,我相信在接到机组机长寻求帮助的电话时,她内心一定是抗拒的,这是作为人趋利避害的一种本能。

  然而“把宾客和员工们的身体健康和生命安全放在第一位”,她让这句日常的口号成为了现实,用事实证明这句话从来不是说说而已。

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  幸运的是,经医院确诊,客人是由扁桃体发炎引起的高烧。虽然虚惊一场,但当时在场的每一位工作人员,都做好与病毒擦肩而过的准备。正因为我们害怕,才更要勇挑重担,冲锋在前,无愧于中旅酒店人肩负的责任。

  “只要坚持做好自己的事

  就是给战疫作了贡献”

  重庆维景国际大酒店

  曾有人批判“90后是垮掉的一代”,他们说,90后凡事只想着自己,不考虑别人的感受,“懒惰”又“自私”。

  是的,我们的“自私”,是不迎合、不违背自我意愿的人生。

  重庆维景国际大酒店90后的前台员工彭伟,面对突发的疫情、酒店人手严重不足时,他毅然“自私”地选择了自我意愿——放弃与父母早早约定的回家过年,与大家一起坚守在岗位上。“我很想回家,但我更愿意和大家‘战’在一起。”

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  除了每天给客人测体温、普及防疫相关事宜、大堂消毒等工作之外,他还多了一项工作——每天给父母报平安,让他们放心。

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  其实哪能真正放下心来呢,每天都要面对来来往往的客人,可这孩子就是“自私”地选择了“大家”。“事情虽然简单而繁琐,但只要坚持做好自己的事,就是给战疫作了贡献!”小小年纪的人,却说着大大的道理,懂事的让人心疼。

  “是她的温柔

  给了我最大的安慰”

  北京广安门维景国际大酒店

  “让家远的同事回家团聚,我离家近,我来。”这句话,酒店前厅部客户主任王志兴已经不知道说过多少年了。

  今年除夕值班,眼看就到下班时间,值班电话的铃声突然响起,一位客人称自己浑身发冷好像是发烧了。

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  面对惊慌失措的客人,王志兴用温柔抚慰客人的情绪;用细心询问客人症状、行踪;用严谨为客人反复测量体温;用周到为同住的另一位客人,和两个5、6岁的孩子也测量了体温。

  一声声轻柔的安抚,一步步稳健的措施,慢慢平复了客人的慌乱。当电子体温计和水银体温计都显示在正常值范围内,她才长长的松了一口气。

  事后客人一再表示:“虽然是虚惊一场,但她的安慰、她的镇定、她的细心,让我感到非常温暖,很感谢她。”王志兴作为女性酒店人的一员,诠释了待客温柔如水,遇事坚强如钢。

  “党员就是要在这时候挑大梁

  要不然入党干什么!”

  北京丽都维景酒店

  北京丽都维景酒店接到马航24名机组人员入住,并需要在咖啡厅用一日三餐的需求。

  这本是再平常不过的事,但正逢大年初二,餐厅和咖啡厅大部分员工都已回家过年。

  因疫情无法及时返岗,人手紧缺,丽都维景联合党支部的广大党员们勇挑接待重担,主动请战:“我们上!”

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  “我是党员,我留下!”

  餐饮部咖啡厅主管、党员成国龙退掉早已买好的车票,收起给年迈的父母准备好的新年礼物,与同事们坚守一线。

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  “党员就是要在这时候挑大梁

  要不然入党干什么!”

  咖啡厅主管、党员刘金良,面对员工少、任务重、风险大等诸多因素,带领大家有条不紊、一丝不苟的做好繁杂琐碎的工作。

  “防疫工作要做好

  经营工作也不能放松!”

  财务部经理、党员张波、党员于海丽以及入党积极分子赵宇昕已经连续加班好几天了,并没有因为是假期而懈怠,而是尽职尽责,认真仔细地做好酒店每一份结算,认真校对每一个数字,乃至每一个小数点。

  其实这些事情,也是再平常不过的,没有一个人觉得这是奉献,是牺牲,因为他们所做的一切,是每一位党员应做的。

  用你们熟悉的味道

  尽我们一份绵薄之力

  杭州维景国际大酒店

  武汉有一位做小饭馆生意的小姐姐,疫情时刻,每天做800份盒饭,为附近医护人员送餐。

  当有记者问她:赔钱干这个事是图啥?我想,抖音里有个热评,替小姐姐回答了他:图谋太大,图武汉重回健康,图国泰民安。

  医务工作者们战在最前线,前赴后继的奔赴战场,没日没夜的与时间赛跑,从死神手里抢人。

  杭州维景国际大酒店的餐饮总监张君贤,与酒店总经理王璞同样挂念着隔壁的市一医院的医务人员。

  市一医院经常与酒店对接大型医学论坛活动,因为距离近,这些可爱的医务人员平常就很喜欢酒店的餐饮产品。

  然而现在,他们冲在最前线,别说平时爱喝的咖啡,连口水都来不及喝。

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  既然他们来不了,那我们就送过去!担心制作速度跟不上,咖啡会冷掉,原本休息的员工知晓后,又争先回到了岗位。每个人都想尽自己所能,为医护人员做些什么,哪怕只是一杯咖啡。

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  虽然我们不是医生、护士,不能奋战在抗疫最前沿,但我们依然想说:我愿意!我愿意做好自己的分内事!虽然我们不在疫情重灾区,但我们依然想说:我愿意!我愿意尽力守护我们的家园!

  总有一种力量,让我们泪流满面。这次疫情,有太多太多这样的故事,这些只是千万分之一。

  我们有共同的名字,是酒店人,是普通人,更是中国人!在这人生特殊的、灰暗的、艰难的瞬间,我们让生命闪烁激昂的火花。


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