四季酒店集团进一步扩张中国市场
四季酒店近期在中国市场大举扩张,北京、广州、及上海第二家位于浦东的四季酒店都将在今年开业。在此之前,四季品牌旗下在大中华区的酒店已有4家,分别位于上海、香港、澳门、杭州等地。
来自加拿大的高端酒店品牌四季酒店,近期在中国市场大举扩张,包括北京、广州、及上海第二家位于浦东的四季酒店都将在今年开业。在此之前,四季品牌旗下在大中华区的酒店已有4家,分别位于上海、香港、澳门、杭州等地。
此外,集团还有十家酒店正处于开发阶段,包括深圳、苏州、南京、宁波、武汉、成都、青岛、天津及海南等地都在洽谈中,北京除今年即将开业的第一家酒店外,第二家酒店也在规划中。
相较于其他国际酒店集团,四季在中国地区的发展步伐相对缓慢,四季酒店集团亚太地区营运总裁何瑞思(Christopher W. Hart)表示,创立于1960年的四季酒店,已有50多年历史,目前在全球35个国家、已有87家酒店运营。集团对于扩张十分谨慎,选址非常考究,比如,巴黎四季酒店位于香榭大道、蒙恬大道、乔治五世大道形成的金三角地段;香港四季酒店位于中环,是香港国际金融中心的一部份;广州四季酒店位于珠江新城西塔等,基本上酒店都位于城市核心地段。
而亚太地区,首要以中国快速的经济增长与发展,我们从其他地区的四季酒店观察到,已有越来越多旅游经验丰富的中国宾客,在国内可能许多高端消费者早已在其他国家入住体验过四季酒店,现在是一个相当好的时机让更多中国消费者认识品牌。
四季属于纯粹奢华酒店品牌,只聚焦高端酒店,他相当有自信的表示,四季酒店也是许多世界奢华酒店服务标准的制定者,在全球范围内提升了五星级酒店的水平。
比如,四季酒店集团是第一家提供欧式礼宾服务、24小时客房用餐服务的酒店,并提供家常、素食和健康等多元化选择的菜谱等。其他四季特色的服务还包括,每天两次客房清洁、一小时快速熨烫和全天候四小时洗衣服务等。酒店致力于透过不断创新及优质服务,专注创造完美旅行体验,为宾客提供全天候量身定制的服务,让宾客即使在旅程上,也会有如在家一样的舒适安逸。四季酒店集团一直被誉为全球奢华酒店管理服务的先驱,目前在全球部分地区的四季酒店仍是唯一能提供如此高质服务的佼佼者。
何瑞思并对奢华酒店品牌进行定义,他认为酒店要做到奢华,首先必须要能控制每间酒店的房间数量,基本上集团旗下每家酒店房间数量在300间以下,因为这样才能确保酒店服务人员能为更加专注为每位入住的宾客提供完善服务。即将开业的上海浦东四季酒店,位于上海浦东陆家嘴21世纪中心大厦,42楼至55楼的73套房间打造为四季酒店品牌寓所四季汇,经过重新规划定位和包装,变身为融入四季酒店高端服务的品牌寓所的全新业态,也是国内首个人性化服务品牌寓所。
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