丽思卡尔顿：绅士淑女是真正的服务大师

　　CHEVY CHASE, Md. – 丽思卡尔顿酒店集团揭晓服务本质，聚焦其绅士淑女，将备受赞誉的丽思卡尔顿奢华服务理念，通过《职业艺术》系列短片淋漓精致地展现出来。

　　“在丽思卡尔顿，我们专注于时刻为客人创造温馨难忘的体验。从礼宾司到客房部，侍酒师到专业擦鞋服务，我们拥有众多热忱为客人服务的大师，他们专为追求奢华的全球旅行者们提供难忘的入住体验。”丽思卡尔顿酒店集团主席及首席运营官何威乐先生(Mr. Herve Humler)说道。“短片把重心放在作为丽思卡尔顿的服务大师，这些绅士淑女是如何让您与品牌建立联系，为您的体验增色添彩。”

　　新的系列短片共有十部，镜头聚焦在集团里有一技之长、专业技能的绅士淑女。提前揭晓的四部短片，我们会看到侍酒师、烹饪大师、客房管家和擦鞋服务员的故事。透过镜头，这四位服务大师分享了他们在丽思卡尔顿的工作，如何抓住机会超越客人期望，让客人的入住变得不同凡响。

　　一年前，丽思卡尔顿推出全新品牌沟通平台“让我们常在您心”。 通过运用艺术品、信息、以及数字体验平台，让客人对丽思卡尔顿的期待不止是一家酒店，而是能够为其创造永生难忘的体验。这个平台将信息通过引人入胜表现形式、关注客人回忆的力量、令不经意间发生的时刻，都让人回忆起美丽的设施、独一无二的体验以及绅士淑女的服务。

　　“让我们常在您心”清晰地宣布了品牌的立场，暨通过定义那些弥足珍贵的事物来体现奢华的真正意义。随着故事的展开和延续，《职业艺术》分享了在丽思卡尔顿如何创造这些回忆。

　　“随着数字媒体的快速变革，我们有机会通过精心制作的短片，揭幕创造丽思卡尔顿体验背后的故事。”丽思卡尔顿酒店集团首席市场及销售官Chris Gabaldon 说道。“用优雅地方式，把与客人息息相关的故事讲述出来。这无疑将加强我们与深谙品牌精髓的客人的关系，并且为想了解更多丽思卡尔顿内涵的潜在客人建立联系。