四季酒店入驻宁波 重新定义五星行业标准

　　现在，四季酒店已经是世界上最大的超豪华酒店管理公司，在全球拥有60多家酒店。微软主席比尔·盖茨和沙特王子都是四季酒店的大股东。

　　四季酒店，五星级酒店服务标准的制定者

　　Isadore Sharp伊萨督·夏柏(人称 Issy)是著名四季超豪华连锁酒店的创始人、董事长和首席执行长官。1960年，他以充满创新的思维和与众不同的理念，通过向家庭和朋友集资，在多伦多的市中心建造一个给人以美学享受和提供个性化服务的汽车旅馆，这就是第一家四季酒店。现在看来，酒店内配备小瓶洗发水和厚实的大毛巾已经是再平常不过了，可在当时却绝对称得上是“行业内的创举”。四季酒店就是通过对其他酒店的考察，以及对入住客人生活习惯的细致观察，首先提出了此项服务，并被其他酒店效仿，一直延续到现在。

　　接下来的十年中，他把分店开到了英国的伦敦、法国的巴黎……乃至世界各地。现在，四季酒店已经是世界上最大的超豪华酒店管理公司，在全球拥有60多家酒店。微软主席比尔·盖茨和沙特王子都是四季酒店的大股东。

　　四季酒店，无愧为世界五星级酒店皇冠上的明珠，无愧为世界奢华酒店服务标准的制定者，在全球范围内提升了五星级酒店的水准。他每一次进驻中心城市，在选址上无不苛刻至极，抑或选择世界知名的绝佳风景区，抑或选择城市核心地段，如巴黎四季酒店位于香榭大道、蒙恬大道、乔治五世大道形成的“金三角”地段;香港四季酒店位于中环……

　　四季酒店，最注重客户需求的超五星级酒店

　　在建造第一家酒店的时候，夏伯先生就一直注重客户的需求，他认为大多数客户最需要的是：一间静谧的房间，一夜安宁的睡眠和一次振奋精神的清晨淋浴。为此，四季酒店尽可能降低房间的噪音，确保房间里的水管不与混凝土板接触;确保任何两个电路板不背靠背安装，这样才能让房间尽可能安静。同样为了给客户最愉悦的淋浴体验，他们不断搜寻，最终找到了美国思龙阀门公司生产的一款沐浴头。

　　“你最喜欢睡在什么上面?”奥普拉·温弗瑞在采访度假中的茱莉亚·罗伯茨时这样问道。“睡在四季酒店的床上。”罗伯茨不假思索脱口而出。这是源于四季酒店不断改善床垫而得到的褒奖，从一开始的泡沫床垫到后来的美国Sealy丝涟床垫，四季酒店一直认为，打造杰出酒店的关键在于床的舒适性。

　　四季酒店成功的一个重要原因是它的处处领先，这不仅体现在服务质量和组织结构上，还体现在四季酒店为客人提供的一切：最基本的酒店设施、建设设备、食品……当然，最重要的是其提供的人本化及定制化服务。

　　作为高端酒店的代表，四季酒店的定制化服务尽可能地做到极致。如百事可乐的总裁住店，房间就全换上百事公司的产品。定制化服务就是小孩也一视同仁，比如对于带孩子入住的宾客，酒店会配上儿童浴袍、拖鞋和玩具。

　　四季酒店，最挑剔合作伙伴的超五星级酒店

　　“如果不是宁波中心，我不会来到宁波。在中国，能够匹配四季酒店高要求已很难得，很难想象会有哪个住宅有勇气与四季酒店建造在一起，面对那样的高标准服务水平，难道不怕被毫无悬念的比下去。”当记者在宁波中心采访四季酒店总裁Katie Taylor时，他这样说道。

　　四季酒店对于扩张十分谨慎，选址非常考究。纵观四季酒店在中国乃至全世界的选择，无不占据城市最中央、最顶级、最具尊崇荣耀和生活便利价值的核心之心。四季酒店进驻宁波中心，同样看重的正是其顶级的市中心地段，奢华的商业配套，便利的地铁出行，一流的公园生态环境。宁波中心，是宁波第一个城市地标综合体，凭借坐落东部新城核心、毗邻双地铁口、三校两院环绕、位居九大中心之心的绝佳位置，入驻东部新城头等舱，并以约400米高主体建筑，俯瞰东部新城。

　　四季酒店在选择地段的同时，更加关注合作伙伴的选择，而宁波中心背后强大的国际化运作团队和资源的支撑是四季选择入住宁波中心的重要考量。这一切源于宁波中心是由杉杉、伊藤忠、绿城三大品牌巨头，强强联合共同出品，是宁波第一个由境内外知名企业合资开发建设的城市综合体，并由世界第一高楼迪拜塔设计团队美国SOM建筑设计事务所领衔，携手美国AECOM、香港贝尔高林、日本伊东等国际十大专业设计团队共同倾力打造。

　　四季酒店的到来，超五星级的标准和荣耀，将重新定义宁波“五星级”行业标准，将让来往于四季酒店的全世界观光客体验到宁波最美的享受和风景。