2014年8月中国酒店业国际品牌发展报告

　　一、8月国际酒店行业发展概况

　　1.行业最新动态

　　(1)洲际酒店集团公布的2014年上半年财报显示，集团全球业绩优异，经营利润上涨6%。大中华区业绩继续领跑中国酒店业，第二季度RevPAR上涨4.6%，上半年RevPAR总体上升4.3%。【详细】

　　(2)香格里拉国际酒店管理有限公司推出全新品牌HotelJen(今旅)。据悉，第一家HotelJen(今旅)将于9月15日在新加坡Orchardgateway开业，成为香格里拉旗下原“盛贸饭店”更名重塑计划实施后的第一家酒店。【详细】

　　(3)为了方便消费者预订房间以及吸引更多青少年顾客，酒店运营商希尔顿全球控股有限公司(Hilton Worldwide Holdings Inc.)投资5.5亿美元全面布设智能手机钥匙，进行技术升级。今后，消费者可以通过智能手机挑选希尔顿旗下酒店的房间，并用其进行登记，甚至还可以把智能手机当作开门的钥匙。【详细】

　　(4)万豪国际集团宣布与南开大学及美国饭店协会教育学院合作，在中国携手启动一项“国际酒店管理英才起航计划”。这项酒店业教育的创新模式集长期实习、校园学习以及在线远程学习于一身，使学员能够接受全面、理论与实践并重的一流水平酒店教育。【详细】

　　二、8月国际酒店品牌影响力分析

　　1.国际酒店品牌风云榜TOP20

点击查看8月国际品牌风云榜完整榜单

　　2、品牌变化综述

　　8月相当一部分国际品牌指数较七月都得到了不同幅度的增长，而媒体指数的增加则是各品牌指数增加的重要助推力，这也表明8月各大国际品牌在品牌宣传上力度较大。从名次上来看，名次升幅TOP5分别是丽晶、文华东方、最佳西方、朗廷和丽丝卡尔顿，其中丽晶升幅最大，环比上升9位。名次降幅中，柏悦降幅最大，下降8位，铂尔曼下降7位，豪生、丽笙和艾美分列降三至五位。

　　从国际品牌环比变化来看，世尊增幅最大，世尊8月品牌指数为5.88，较7月上升4.16，环比增加241.86%，从细化指标来看，世尊品牌指数的增加主要得益于媒体指数的提升。此外，日航、文华东方、最佳西方、丽思卡尔顿分列环比增幅榜二到四位。环比降幅榜中，喜来登降幅最大，下降30.73%，雅阁下降26.44%，排名第二。洲际、柏悦、铂尔曼分列降幅榜三至五位。

　　3.位次上升最快国际品牌分析

　　表：丽晶 迈点品牌指数MBI详细数据(8月)

　　(1)品牌指数变化

　　8月丽晶品牌榜上排名第15位，较7月上升了9个位次。8月的品牌指数为32.27，上升11.22，增幅为53.50%。从细化数据来看，搜索指数和媒体指数都较7月有所增加，其中搜索指数上升1.27，增幅42.91%，媒体指数增加21.61，得益于媒体指数的大幅度增加，带动了丽晶品牌指数的增加。在其它指标中，舆情指数下降较大，从7月的16.22下降到8月的4.57。此外，运营指数和7月基本持平，没有发生较大变化。

　　(2)品牌分析

　　丽晶酒店创立于1970年，是全球著名的奢华品牌，在欧洲、亚洲、美洲等地都有酒店分布。丽晶进入中国大陆市场已经有十多年，在这十年中，丽晶跟其他国际品牌积极扩张相比，总体上发展较为缓慢。目前只有一家酒店，即北京丽晶酒店。随着中国旅游市场的逐渐兴起和巨大潜力，丽晶正计划在中国增开酒店。按照规划，2016年丽晶将增开重庆和西安两家酒店，此外，哈尔滨、上海、广州、深圳、三亚等地也将是丽晶今后的重要发展目标。

　　在品牌塑造上，丽晶致力于提倡“丽晶的服务经验除了可令宾客身心舒畅，甚至可以满足客人内心的需求与愿望。”而其中，员工的素质就显得特别重要。因此，丽晶一直非常重视员工的培养，并建立了一套全面、完善的培训体系，以促进员工和酒店的共同成长，为高质量的服务奠定基础。在客户服务中，丽晶强调4B，即床(bed)、浴室(bath)、早餐(breakfast)、独一无二(bespoke)。正是立足于这种独特的服务理念和周到细微服务，丽晶给用户提供了特有的旅居体验。

　　4.重点关注国际品牌分析

　　表：最佳西方 迈点品牌指数MBI详细数据(8月)

　　(1)品牌指数变化

　　8月最佳西方在品牌榜上排名第26位，跟7月相比上升了6位。8月的品牌指数为19.53，环比增加7.59，增幅63.57%。从细化数据来看， 搜索指数、舆情指数和运营指数跟7月相比基本持平，变化较大的是媒体指数，媒体指数较上月相比上升7.61，增幅达83.08%。

　　(2)品牌分析

　　最佳西方是最佳西方酒店集团下品牌，设立于1946年，诞生于美国，在经营方式上采取连锁经营，通过建立战略联盟的方式，运用全球预订系统将各成员饭店联合起来，以便适应市场竞争需要。经过60多年的发展，目前最佳西方已在全世界80多个国家与地区拥有4200多家酒店。由于采取连锁经营制，品牌维护成为最佳西方的最大资本支出，最佳西方每年都要对成员酒店进行质量检查，通过这种有效的检查机制，最佳西方较好地维护了加盟店的服务品质。同时，在客户服务上，最佳西方积极将最新的科学技术引入到酒店经营服务中，担当着行业创新先锋的角色。以Google街景服务为例，最佳西方通过与谷歌的合作，让客户有机会借360度全景技术浏览北美区酒店的内部情况，顾客还可以通过Google Hotel Finder上的相关页面浏览某家酒店的图片，以及在里面“逛一逛”。

　　最佳西方于2002年开始拓展中国国内酒店业市场，在中国的发展中，它打破在欧美国家走经济型路子的路线，充分根据中国市场的实际情况，面对中国消费者对中高档价位的承受能力，适时调整发展方向和市场策略，走出了一条独特的发展之路。

　　三、报告综述

　　1.品牌发展报告介绍

　　中国酒店业品牌发展报告是由迈点旅游研究院独家发布的，根据迈点品牌指数MBI数据统计撰写而成的分析报告。本报告选取国际酒店、国内酒店、经济型酒店和中档酒店4类品牌进行比较分析。

　　月度报告分为4个部分：第一部分是该月旅游酒店业的发展概况，主要阐述该月的宏观经济环境、旅游酒店行业相关新发布政策及其影响、业界动态及发展变化;第二部分、第三部分和第四部分分别对国际酒店、国内酒店、经济型酒店和中档酒店4牌的排名情况进行分析。每一个部分分成2个版块，第一版块发布当月品牌风云榜及趋势分析，第二版块对风云榜中上升最大品牌和重点关注品牌 进行分析。

　　注：品牌风云榜定期对纳入监测范围的百余品牌进行排名，每类排行榜仅选取迈点品牌指数MBI分值前10名品牌，榜单每月发布一次，可直观反映品牌指数月度变化趋势。

　　2.迈点品牌指数MBI介绍

　　迈点品牌指数MBI(酒店品牌部分)是由迈点网独家发布，用以反映一段时期内酒店品牌在互联网和移动互联网的影响力的指标数据，可为企业及行业相关人士分析品牌传播及营销管理提供参考。迈点品牌指数MBI主要从搜索指数、舆情指数、运营指数、媒体指数4个维度分析品牌在互联网和移动互联网的在影响力。这是迈点网基于迈点旅游研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一项免费数据分析服务。

　　3.迈点品牌指数MBI计算公式

　　MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI

　　注：MBI，指某品牌的迈点品牌指数数据;a、b、c、d，指系统中的加权系数;SI(search Index)，指搜索指数;PI(Public Sentiment Index)，指舆情指数;OI(Operation Index)，指运营指数;MI(Media Index)，指媒体指数。

　　注意：企业或个人可参照品牌指数数据对品牌发展进行监测和预测，但迈点品牌指数不能与其品牌发展完全等同。

　　搜索指数：一段时期内，品牌关键词在各大搜索引擎中搜索频次的加权和。

　　舆情指数：一段时期内，用户对于该品牌下酒店的用户点评情况。

　　运营指数：一段时期内，酒店品牌在互联网和移动互联网的运营情况，如官网流量、app下载量、新浪微博搜索收入量等方面。

　　媒体指数：一段时期内，126家媒体(包括大众媒体102家和行业媒体24家)媒体报道中与品牌关键词相关的新闻数量。

　　注：本报告版权归中国酒店业门户网站——迈点网所有，媒体转载、引用或刊发，须注明来源并取得迈点网官方授权。违者必究!

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