2016年6月中国酒店业移动互联网(典型)运营数据分析报告

　　一、 报告概述

　　米订商学院继续为酒店运营者们倾情奉献2016年6月份中国酒店业移动互联网(典型)运营数据分析报告，主要通过酒店月订单量、订单转化率、订单环比变化、新增会员数、会员重购率以及月收入等数据维度，剖析酒店移动互联网营销应用状况;提出移动互联网时代酒店的发展思维和营销方向，让更多酒店掌握行业发展动态，对标数据，分析结果。

　　以下为米订商学院6月份酒店运营数据的统计分析。

　　二、 中国酒店移动互联网6月份(典型)运营数据分析

　　(一)2016年6月米订MSS酒店运营数据风云榜TOP15(按照当月订单量排名)

　　注:

　　(1)所有数据均来自米订MSS营销系统;

　　(2)数据结果由酒店自运营，米订指导;

　　(3)与酒店实际经营数据有小幅的出入，属于正常范围。

　　1、 订单分析

　　(1)从风云榜TOP15中订单的整体来分析，月订单量在400单以上酒店占九成以上。其中订单量500以上的酒店数量与上月相比，略有下降。

　　(2)海门东恒盛国际大酒店 以1470单，重新夺回风云榜冠军宝座。大同美晶精品酒店、好逸smart酒店(春熙店)分别以987单、852单位列二、三名。

　　(3)宁波文化逸致酒店作为一家经济连锁酒店，自3月首次杀入TOP15风云榜以来，其业绩一直是稳中有升，表现较为抢眼。

　　(4)好逸smart酒店(春熙店)，以852单位居风云榜TOP15第3名。其订单转化率、订单环比变化等指数都位于榜单中前列。

　　2、 订单环比变化分析

　　(1)从订单环比上升TOP5来看，好逸舒泊酒店和尚客优快捷酒店威海山东大学店(以下简称尚客优快捷酒店)，作为首次杀风云榜TOP15榜单的两匹黑马，其订单环比分别达137.11%、93.46%，特别是尚客优快捷酒店威海山东大学店，各个数据指标均表现优异，后期值得关注和期待。

　　(2)海门东恒盛国际大酒店，作为一家移动互联网营销运营模式比较成熟的酒店，除了提供良好的产品和服务外，其客人的移动端消费意识和习惯已经形成，才有今天稳定的订单来源。

　　(3)湛江市枫丹白露酒店和广州长风凯莱酒店，订单环比分别上升了13.46%、12.53%，同时排名与上月相比，上升了3个名次。

　　从以上订单变化综合来看，米订商学院认为：移动互联网直销是一项长效工作，需要酒店运营团队持之以恒的坚持，并通过的合理的制度与流程去规范督导，就会有好的成果。

　　3、移动端占比

　　从移动端订单占比分析，近九成酒店的移动端订单量在总订单的占比中超过15%的比例，其中：

　　七成酒店的移动端订单占比超过20%。从排名上来开，前五名酒店分别是好逸smart酒店(肖家河店)、宁波文化逸致酒店、好逸smart酒店(春熙店)、好逸舒泊酒店、好逸smart酒店(建设路店)。特别是好逸smart酒店几家连锁酒店，移动端占比高达39.21%，其各项指标均在前列，反映了该酒店移动互联网营销的运营模式趋于成熟和消费者移动端预订行为形成。

　　总之，移动互联网时代，只要重视移动互联网营销工具，并用心去运营，不仅能给酒店带来大量订单和收益，同时还能增加客户的粘度。

　　(二)会员分析

　　6月份酒店会员新增量排名：

　　1、 宁波康桥小镇酒店以348人位居第一;太仓雅圣酒店、尚客优快捷酒店威海山东大学店分别以289人、238人分列第二、第三名。

　　2、 宁波康桥小镇酒店、大同美晶精品酒店、宁波文化逸致酒店、太仓雅圣酒店，会员新增排名及订单量排名都在前列，说明移动互联网直销工具是酒店发展会员、管理会员的最有效途径，能为酒店增加收益。

　　(三)会员重购率

注：重购率=消费酒店项目2次及2次以上的会员数/总会员数

　　排名前五位的重购率均超过了25%。会员重购率前三名的分别是太仓雅圣酒店、大同美晶精品酒店、湖北星球国际大酒店重购率分别是53.22%、36.52%、26.57%，太仓雅圣以53.22%遥遥领先。说明会员重购能为酒店收益带来保障。

　　通过以上会员数据分析，米订商学院认为：无论是星级酒店还是经济型酒店，做会员营销，是酒店移动互联网直销的核心;提升会员重购率是关键，是酒店提高订单量和收益的重要保障。

　　(四)新秀酒店

注：新秀酒店是指使用MSS系统小于6个月的酒店，排名依据为当月订单量。

　　新秀酒店TOP10中：

　　数据分析：新秀酒店TOP10中，60%的酒店是刚开始使用移动互联网营销工具，

　　如，德安雅悦大酒店、扬州中集格兰云天大酒店、杭州罗珊娜大酒店，在运营首月当中，实现订单的快速增长，订单环比分别达5450.00%、1037.50%、6500.00%，已经初见成效，给酒店带来了效益;只要酒店重视移动互联网直销，结合工具，并制定流程制度认真执行，用心运营，就会给酒店带来收益。

　　江西饭店自4月份首次杀入新秀榜单以来，其订单量一直保持在每月200单以上，而且处于稳步上升态势，如果能持续运营，保持当前的增长势头，将来是杀入TOP15风云榜的一匹黑马。

　　盐城港汇国际酒店、上饶红石王朝酒店以及宜兴花园豪生大酒店，订单环比变化分别达663.64%、277.08%、176.67%，数据变化的背后说明三家酒店对移动互联网营销的逐渐开始重视，以及在运营方面所做的努力。

　　从订单环比变化整体情况来看，新秀酒店保持着强劲的增长势头，大有长江后浪推前浪之势。米订商学院认为：在做好服务和产品的前提下，只要重视和用心运营，并严格规范操作流程和制度，会有更多酒店杀入榜单。

　　三、米订观点

　　移动互联网时代，对无论是星级酒店还是经济连锁酒店来说都是公平公正的，酒店如何做移动互联网营销?酒店移动互联网营销关键在于运营，酒店首先需要改变思维，学习运营方法。因为工具有限，运营无限。只有重视和用心去运营，才能产生明显成效。米订商学院认为，一切不以酒店收益为目的的互联网营销都是伪营销。