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2019年7月高端酒店品牌发展报告

迈点研究院 · 高满霞 · 2019-08-07 09:09:28

7月,国际高端品牌中国区市场领跑全球,国内高端品牌持续业务及市场拓展。

一、国际高端品牌中国区市场领跑全球,国内高端品牌持续业务及市场拓展

2019年7月,国际酒店集团相继发布2季度财报,其中中国区市场表现领跑全球。第一,美高梅国际酒店集团2季度同比增长25.65%,美高梅中国收益净额同比增加26%;第二,温德姆财报显示,第二季度收入增长23%,达到5.33亿美元,受中国和亚太市场业务发展的推动,温德姆在美国以外市场的客房数增长了7%,包括2万间客房。

国内高端酒店品牌则在业务范围更新和市场拓展方面持续进行。第一,根据市场情况的变化和公司自身业务需要,锦江酒店将更名为“上海锦江资本股份有限公司”,更改公司名称后,经营范围包括了酒店投资、企业投资管理、酒店管理、国内贸易、自有办公楼、公寓租赁、泊车、培训及相关项目的咨询等。第二,7月5日,复星旅文旗下度假村品牌Club Med在北京的首个项目开始试营业,延庆项目是其继北戴河度假村后在京津冀布局的第二个项目,旨在填补北京周边游中高端价位、定位的市场缺口。

迈点研究院认为:中国依然是最具成长力和增长机会的高端酒店市场,国内外酒店品牌市场竞争态势近年来愈加激烈。中国区市场业绩在国际高端酒店品牌营收表现占比持续提升,其与中国市场竞争主体的竞合关系亦走向复杂化;国内高端酒店品牌则在标准看齐、修炼内功方面不遗余力,同时在市场和业务拓展方面越来越呈现出更强的灵活性和自主性。

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资料整理:迈点研究院

二、重点关注品牌案例

本部分将从潜在消费客群、实际消费客群、品牌运营以及媒体关注四个维度,选取每个细分维度上表现优秀或者增长迅速的国际高端酒店品牌和国内高端酒店品牌各一进行横向比较。每个被选取的品牌不仅在本月度各自细分维度表现良好,同时在本月度整体排名上也保持上升。

迈点研究院认为,通过对被选取品牌的比较能够为报告使用者,在国际高端酒店和国内高端酒店细分维度表现差异以及同类型品牌领先者或高成长者整体表现方面提供参考信息。以此信息为基础,使用者能够在如何打造品牌影响力的决策上更好的锚定学习目标并制定更加有效的执行方案。

潜在用户关注-威斯汀/万达文华

在反映潜在消费者关注度方面的搜索指数上,威斯汀和万达文华的搜索指数分别达到23.77和14.37,环比增幅分别为45.16%和2.46%。迈点研究院希望通过分析两个品牌的潜在消费者关注内容,来解读目前整个高端市场的潜在需求。

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数据来源:迈点研究院

威斯汀品牌潜在客群

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数据来源:百度指数

万达文华品牌潜在客群

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数据来源:百度指数

威斯汀品牌潜在客群年龄与性别

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图片来源:百度指数

万达文华品牌潜在客群年龄与性别

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图片来源:百度指数

威斯汀为万豪国际集团旗下高端酒店品牌,之前归属于喜达屋集团,后被万豪收购。目前在全球超过200家酒店,在中国市场有25家,选址均位于一二线城市,威斯汀品牌定位强调健康和活力,从金牌床垫、有机食品、健身计划,到为客人提供可租借的跑鞋、运动服,力图营造让宾客放松、愉悦的环境。万达文华为万达酒店集团旗下高端酒店品牌,在国内共有22个酒店项目,万达瑞华、万达嘉华、万达瑞华则分别有3、47、1个酒店项目,酒店项目数在万达高端酒店品牌中居中,品牌定位为提供结合东方神韵与当地风情,营造优雅旅居感受。

在搜索指数方面,威斯汀潜在客群关注度表现上整体优于万达文华,威斯汀呈现较强幅度波动。用户画像方面,从地域上来看,威斯汀潜在客群侧重于广东、北京、上海、山东及浙江等发达城市省份;万达文华潜在客群地域属性除北京、广东、天津等发达城市省份外,主要分布在河南、山东等区域。从年龄及性别划分来看,威斯汀潜在客群男女占比均衡,分别为50%,20-39岁占比接近90%,以年轻客群为主;万达文华潜在客群男性占比52%,稍高于女性占比,20-39岁占比超过超过90%,两个品牌均是年轻客群担当主力。

实际客群关注-希尔顿逸林/碧桂园凤凰

除了潜在客群的关注,在反映实际客群消费方面的舆情指数上,本月表现突出的两个品牌是希尔顿逸林与碧桂园凤凰,两者舆情指数分别为187.54和186.99,环比上月分别提升1.59%和1.26%。

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数据来源:迈点研究院

希尔顿逸林为希尔顿酒店集团旗下高端酒店品牌,产品及服务目标市场主打都市高端商务人群,选址均在城市核心商圈,目前在中国开业酒店项目为34个。目前,希尔顿逸林在六大OTA累计点评数326932条,平均好评率94.8%。碧桂园凤凰酒店隶属于碧桂园集团旗下高端酒店品牌,在全国共有56家酒店,客房体量平均300间以上,酒店以商务会议、休闲度假类为主。目前,六大OTA累计点评数753846条,平均好评率97.5%。数据呈现出点评数和好评率双高于国际高端酒店品牌的舆情态势。

运营突出-洲际/开元名都

就运营指数表现趋势而言,本月表现突出的两个品牌是洲际与开元名都。本月洲际运营指数为91.15,开元名都达到57.96,两者环比增长率分别为12.94%和43.82%。

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数据来源:迈点研究院

7月,洲际的微信文章收录量达932条,传播的内容主要包括大瓶装洗漱品替换一次性小包装、特许经营在中国市场持续开放、最新人事任命及酒店招聘信息等。微博粉丝数143501,微博发布量3191条,本月没有相关微博信息发布;所属集团四大APP累计下载量达到3400000,下载量较高。开元名都7月微信有效发布内容量为569条,传播内容包括优惠促销以及暑期亲子游活动信息等;所属集团微博粉丝数734654,微博发布量5088条,本月也没有相关微博信息发布。所属集团四大APP累计下载量达到74890,下载量相对较小。整体来说,依托于开元酒店集团庞大的会员体系与经营能力,开元名都这一品牌的运营指数相比上月有大幅提升。

媒体关注-皇冠假日/锦江

媒体关注方面,皇冠假日与锦江的指数值上升明显。其中,皇冠假日媒体指数达到115.17,环比上升162.71%;锦江媒体指数达到67.82,环比上升15.58%。

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数据来源:迈点研究院

皇冠假日集团公司洲际,7月宣布在其全球酒店逐步改用大瓶装洗护用品,过渡将于2021 年内完成,成为全球首家承诺撤除一次性小包装洗护用品的酒店公司,这一环保举措受到媒体大幅报道。结合皇冠假日7月在各地的新开业酒店信息,受到较多关注,整体上大幅提升了皇冠假日的媒体指数。本月,锦江酒店集团市场举措集中,包括上线新型应用、全球榜单获奖、集团更名和会员人数突破,主动和被动报道均提升了品牌的媒体指数。7月13日,锦江酒店App正式推出“海外酒店”频道,可预订丽笙、卢浮等旗下海外酒店,覆盖全球近30个国家。7月24日,锦江酒店WeHotel平台用户数量突破1.5亿,锦江对此进行主动报道,显著增加了品牌的曝光度。

三、7月高端酒店市场品牌影响力榜单

本月迈点研究院最新独家发布的“2019年7月中国住宿业国际高端/国内高端酒店品牌影响力榜单”中,希尔顿、洲际、皇冠假日、万豪、喜来登、凯悦、香格里拉、丽思卡尔顿、万丽和瑞吉成为国际高端酒店品牌TOP10;而国内高端酒店品牌前十名则分别是锦江、建国、开元名都、长隆、碧桂园凤凰、万达嘉华、万达文华、君澜、海航和世纪金源。

榜单内共计94家国际高端酒店品牌和109家国内高端酒店品牌。品牌影响力上,37.44%的品牌较上月环比上涨;分别来看,44.68%的国际高端酒店品牌环比上涨,31.19%的国内高端酒店品牌环比上涨。品牌排名上,42.86%的品牌环比上升;分别来看,46.81%的国际高端品牌环比上升,39.45%的国内高端品牌环比上升。具体榜单如下:

四、榜单数据说明

“2019年7月国际高端/国内高端酒店品牌影响力榜单”数据来源于迈点品牌指数MBI,根据7月迈点品牌指数MBI 九大旅游住宿业品牌类目中的790家品牌数据汇总统计而成。具体说明如下:

1.迈点品牌指数MBI(旅游住宿业品牌部分)说明

迈点品牌指数MBI(旅游住宿业品牌部分)主要从搜索指数、舆情指数、运营指数、媒体指数4个维度分析品牌在互联网和移动互联网的影响力。这是迈点研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一项免费数据分析服务。

计算公式:MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI

注:MBI,指某品牌的迈点品牌指数MBI数据;a、b、c、d,指系统中的加权系数;SI(search Index),指搜索指数;PI(Public Sentiment Index),指舆情指数;OI(Operation Index),指运营指数;MI(Media Index),指媒体指数。

注意:企业或个人可参照品牌指数数据对品牌发展进行监测和预测,但迈点品牌指数MBI不能与其品牌发展完全等同。

(1)搜索指数(SI):一段时期内,品牌关键词在主流搜索引擎中正面搜索频次的加权和。

(2)舆情指数(PI):一段时期内,用户对于该品牌下酒店/客栈/民宿/公寓在OTA网站的点评累计情况。

(3)运营指数(OI):一段时期内,品牌在互联网和移动互联网的运营情况,如官网、APP、微博、微信等。

(4)媒体指数(MI):一段时期内,大众媒体和行业媒体报道中与品牌关键词相关的正面新闻数量。

2.统计时间:2019年7月1日-7月31日

3.监测范围:国际高端酒店、国内高端酒店、全服务中档酒店、有限服务中档酒店、经济型酒店、平价酒店、精品酒店、客栈民宿、短租公寓等九大类目的790家市场主流旅游住宿业品牌。

基于百人团队的全时监测、超千种维度的数据抓取、5轮层层精校与自我审核,迈点品牌指数MBI最终得以化繁为简,将繁杂的数据表象精炼为客观指数并加以呈现。历经10年有余的数据积淀与深耕,迈点品牌指数MBI也日益成为洞察行业品牌发展变化的风向标。

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