2019年12月高端酒店品牌发展报告

一、高端酒店市场资产交易活跃，新店开业计划和新系统持续推进

12月，高端酒店市场资产交易事件频发，并伴随有年末新店开业计划和新的产品服务上线。

资产交易事件主要包括两个类型，第一类是因为盈利能力较差，资产效率低下触发标的受让。如湖南兴湘并购重组股权投资基金企业受让华天酒店全资子公司湖北华天大酒店有限责任公司100%股权，华天酒店集团税前利润增加3亿元。首旅集团挂牌海南三亚国宾馆100%股权及债权，截至2019年11月30日，海南三亚国宾馆营业利润亏损5693.39万元。第二类是业务相关类企业战略合作，强强合作扩大彼此的业务范围。如12月31日，浙江开元酒店管理股份有限公司与浙江浙勤集团有限公司合资成立酒店管理公司，浙江浙勤开元酒店管理有限公司，开元酒店出资2450万元，浙勤开元主要经营范围为酒店管理，房屋租赁服务。与此同时，开元酒店还宣布，公司与杭州圆臻文化创意有限公司、上海圆咖实业有限公司合资成立杭州开巴开巴商业管理有限公司，开元酒店出资255万元。

另外，12月部分高端酒店集团推出新店开业计划和新系统上线，来实现更大市场占有率获取。第一，凯悦酒店集团预计到2020年底，全球将有20多家新的豪华酒店和度假村开业。新增酒店涵盖了柏悦酒店、安达仕、阿丽拉、君悦和凯悦旗下的臻选品牌系列。第二，12月16日，Club Med（地中海度假村）在四川黑龙滩国际度假区开工奠基。Club Med黑龙滩度假村酒店位于中铁黑龙滩国际旅游度假区，由中铁文旅集团投资建设，是四川省招商引资中铁黑龙滩项目的重要组成部分。项目总投资10亿元，总占地面积106亩，总建筑面积约5.5万平方米，拥有客房350间，配备商务会议区、儿童游乐区、剧院酒吧区、户外活动区等多重功能，预计年接待游客将达10万人次。第三，洲际酒店集团推出了IHG Studio，一款新的数字化房客娱乐解决方案。功能包括允许客人将内容从其个人设备投屏到客房电视，通过客房电视提出服务要求，使用IHG Rewards Club积分进行购物等。

迈点研究院认为：资产交易活跃是高端酒店市场在2019年最大特点之一，部分品牌和集团依靠证券化、转让交易及资本运营手段方式，加快市场格局重组整合，来提升盈利能力和资产转让效率。需要注意的是，只有在品牌形象和运营质量上保持较高水准，才能在资产转让过程中实现预期效益。

资料整理：迈点研究院

二、重点关注品牌案例

本部分将从潜在消费客群、实际消费客群、品牌运营以及媒体关注四个维度，选取每个细分维度上表现优秀或者增长迅速的国际高端酒店品牌和国内高端酒店品牌各一进行横向比较。每个被选取的品牌不仅在本月度各自细分维度表现良好，同时在本月度整体排名上也保持上升。

迈点研究院认为，通过对被选取品牌的比较能够为报告使用者，在国际高端酒店和国内高端酒店细分维度表现差异以及同类型品牌领先者或高成长者整体表现方面提供参考信息。以此信息为基础，使用者能够在如何打造品牌影响力的决策上更好的锚定学习目标并制定更加有效的执行方案。

潜在用户关注-希尔顿/开元名都

在反映潜在消费者关注度方面的搜索指数上，希尔顿和开元名都的搜索指数分别达到94.92和12.29，环比增幅分别为14.58%和6.68%。迈点研究院希望通过分析两个品牌的潜在消费者关注内容，来解读目前整个高端市场的潜在需求。

数据来源：迈点研究院

希尔顿品牌潜在客群

数据来源：百度指数

开元名都品牌潜在客群

数据来源：百度指数

希尔顿品牌潜在客群年龄与性别

图片来源：百度指数

开元名都品牌潜在客群年龄与性别

图片来源：百度指数

在搜索指数方面，希尔顿潜在客群关注度表现上整体优于开元名都，希尔顿表现出较大程度的波动，开元名都整体较为平滑。希尔顿为希尔顿酒店集团旗下核心高端酒店品牌，目前在中国市场有60家，选址均位于一二线城市。开元名都为开元酒店集团旗下高端酒店品牌，目前在国内开业项目超过50家，选址于各一二线城市的商务地段，主要面对商务及会议客群。

用户画像方面，从地域上来看，希尔顿潜在客群侧重于浙江、山东、江苏华东地区以及广东、北京等发达城市省份；开元名都潜在客群地域属性主要集中在浙江、江苏和上海以及河南、吉林等区域，地域属性相对分散。从年龄及性别划分来看，希尔顿潜在客群男性占比为52%，20-39岁占比为71%，以年轻客群为主，且20-29岁客群比例高于全网客群；开元名都潜在客群男性占比58%，相对于希尔顿较高，20-39岁占比超过为70%，两个品牌均是中青年客群担当主力。

实际客群关注-瑰丽/建国

除了潜在客群的关注，在反映实际客群消费方面的舆情指数上，本月表现突出的两个品牌是瑰丽和建国，两者舆情指数分别为166.50和194.93，环比上月分别提升1.11%和0.33%。

数据来源：迈点研究院

瑰丽为瑰丽酒店旗下高端酒店品牌，目前在国内共有5家酒店，总部位于香港的新世界酒店集团2013年更名为瑰丽酒店集团。瑰丽酒店集团旗下三个品牌包括极致奢华的瑰丽酒店、豪华的新世界酒店及时尚休闲的贝尔特酒店。目前，瑰丽六大OTA累计点评数38461条，平均好评率97.8%。建国饭店为首旅如家集团旗下高端酒店品牌，目前在国内开业项目共58家，在国内高端酒店品牌市场占有率居于前列。目前，六大OTA累计点评数557692条，平均好评率95.9%。点评量高于瑰丽，好评率方面尚有提升空间。

运营突出-香格里拉/锦江

就运营指数表现趋势而言，本月表现突出的两个品牌是香格里拉和锦江。本月香格里拉运营指数102.49，锦江达到80.86。两者环比增长率分别为32.81%和53.99%。

数据来源：迈点研究院

香格里拉为香港上市公司香格里拉（亚洲）有限公司的旗下核心高端酒店品牌，该酒店集团隶属于马来西亚著名华商郭鹤年郭氏集团旗下。香格里拉一向注重硬件设施的豪华舒适，加上亚洲人的殷勤好客之道，成为适合亚洲人文化的知名酒店品牌。12月，香格里拉的微信文章传播的内容主要包括“奔向未来”全国公益跑活动、“闻香识味”年度美食盛典等。微博粉丝数275881，微博发布量5437条，本月相关微博信息包括#我的香格里拉#互动及抽奖活动、圣诞节促销、跨年夜活动等。所属集团四大APP累计下载量达到795857，下载量尚可。

锦江为锦江酒店集团旗下高端酒店品牌，目前在携程门店数为77家，在国内高端酒店品牌市场占有率名列前茅。锦江12月微信有效发布内容包括锦江WeHotel会员体系、锦江人员工活动等；所属集团微博粉丝数240868，微博发布量950条，本月微博信息包括围绕锦江WeHotel互动抽奖活动以及华为云与锦江酒店数字化合作等。

媒体关注-铂尔曼/华天

媒体关注方面，铂尔曼和华天的指数值上升明显。其中，铂尔曼媒体指数达到65.56，环比上升351.20%，华天媒体指数达到47.09，环比上升392.06%。

数据来源：迈点研究院

铂尔曼为雅高酒店集团旗下高端酒店品牌，在中国市场的门店数已经超过38家，品牌的目标客群为具有国际视野、喜欢将工作与休闲结合的旅行者。酒店大多位于充满活力的国际都市和热门旅游景点。本月，铂尔曼媒体指数提升主要因为雅高发布多条集团动态，带动提升了品牌指数的提升，主要包括“雅高发布健康和酒店相关思想领先白皮书” 解释了卓越的健康体验如何使客人、企业和酒店行业从中获益；“雅高宣布以4.51亿美元的价格出售华住5%股权”以及“雅高酒店集团完成轻资产转型，将向股东返还10亿欧元”。另外，广州白云机场资产置换方案相关媒体信息发布，其中置入资产是白云机场的控股股东机场集团所持有的航合能源公司股权、铂尔曼大酒店和澳斯特精选酒店的经营性资产及负债，也带动了指数提升。

华天为华天酒店集团旗下高端酒店品牌，本月华天主要因财务业绩平衡进行了系列资产出售，媒体对此进行了较多报道，主要包括“华天酒店下调湖北华天大酒店转让底价至6.08亿元”，“华天酒店集团接连降价抛售资产谋自救”，“华天酒店1元转让银城华天100%股权”，“华天7.24亿完成转让两家子公司债权予另两家全资子公司”，引发市场关注，并带动媒体指数提升。

三、12月高端酒店市场品牌影响力榜单

本月迈点研究院最新独家发布的“2019年12月中国住宿业国际高端/国内高端酒店品牌影响力榜单”中，希尔顿、洲际、万豪、喜来登、香格里拉、万丽、凯悦、皇冠假日、丽思卡尔顿和君悦成为国际高端酒店品牌TOP10；而国内高端酒店品牌前十名则分别是锦江、建国、万达文华、开元名都、长隆、碧桂园凤凰、万达嘉华、世纪金源、华天和维景国际。

榜单内共计93家国际高端酒店品牌和112家国内高端酒店品牌。品牌影响力上，61.95%的品牌较上月环比上涨；分别来看，69.89%的国际高端酒店品牌环比上涨，55.36%的国内高端酒店品牌环比上涨。品牌排名上，47.32%的品牌环比上升；分别来看，38.71%的国际高端品牌环比上升，54.46%的国内高端品牌环比上升。具体榜单如下：

四、榜单数据说明

“2019年12月国际高端/国内高端酒店品牌影响力榜单”数据来源于迈点品牌指数MBI，根据12月迈点品牌指数MBI 九大旅游住宿业品牌类目中的840家品牌数据汇总统计而成。具体说明如下：

1.迈点品牌指数MBI（旅游住宿业品牌部分）说明

迈点品牌指数MBI（旅游住宿业品牌部分）主要从搜索指数、舆情指数、运营指数、媒体指数4个维度分析品牌在互联网和移动互联网的影响力。这是迈点研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System（MBIMS）提供的一项免费数据分析服务。

计算公式：MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI

注：MBI，指某品牌的迈点品牌指数MBI数据;a、b、c、d，指系统中的加权系数;SI（search Index），指搜索指数;PI（Public Sentiment Index），指舆情指数;OI（Operation Index），指运营指数;MI（Media Index），指媒体指数。

注意：企业或个人可参照品牌指数数据对品牌发展进行监测和预测，但迈点品牌指数MBI不能与其品牌发展完全等同。

（1）搜索指数（SI）：一段时期内，品牌关键词在主流搜索引擎中正面搜索频次的加权和。

（2）舆情指数（PI）：一段时期内，用户对于该品牌下酒店/客栈/民宿/公寓在OTA网站的点评累计情况。

（3）运营指数（OI）：一段时期内，品牌在互联网和移动互联网的运营情况，如官网、APP、微博、微信等。

（4）媒体指数（MI）：一段时期内，大众媒体和行业媒体报道中与品牌关键词相关的正面新闻数量。

2.统计时间：2019年12月1日-12月31日

3.监测范围：国际高端酒店、国内高端酒店、全服务中档酒店、有限服务中档酒店、经济型酒店、平价酒店、精品酒店、客栈民宿、短租公寓等九大类目的840家市场主流旅游住宿业品牌。

基于百人团队的全时监测、超千种维度的数据抓取、5轮层层精校与自我审核，迈点品牌指数MBI最终得以化繁为简，将繁杂的数据表象精炼为客观指数并加以呈现。历经10年有余的数据积淀与深耕，迈点品牌指数MBI也日益成为洞察行业品牌发展变化的风向标。