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[独家报告]2009年中国酒店业薪酬报告（连载4）
迈点信息中心通过全国星级酒店本职位从业人员性别比例，从业人员学历结构，薪酬水平按酒店性质和酒店星级分布（年薪），薪资满意度等方面对娱乐部经理、主管、领班和一线服务人员这四个级别做薪酬调查。
目 录 CONTENT
娱乐部经理薪酬调查报告
主管薪酬调查报告
领班薪酬调查报告
一线服务人员薪酬调查报告
(点击目录阅读相应内容)
阅读本报告前，请详细阅读《2009年中国酒店业薪酬报告（综述）》
【迈点网】职位名称：娱乐部经理
所属地区：全国
职位描述
1. 制订部门管理制度并监督实施，保证部门各娱乐设施及各项管理工作的协调运转和发展。
2. 根据市场和客人需求变化，研究并提出调整各设施项目的经营方式、经营时间、产品和收费标准等管理方案。
3. 配合酒店销售活动，推出各类娱乐比赛活动，提高设施利用率和销售水平。
4. 按部门预算控制成本开支，提高经济效益；做好主管、督导的考评工作。
5. 适时指导工作，调动各级人员的积极性。与各部门的协调配合，完成上级交办的其他工作。
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职位类别：主管
所属地区：全国
职位描述
1. 在部门经理领导下，负责本部门员工的工作安排、调配，保证按要求、规格完成工作任务和指标。
2. 督导各级领班人员，发现问题及时向部门经理汇报，并进行妥善处理。
3. 组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题。
4. 负责实施员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。
5. 完成本职工作的同时做好上级交办的其他工作。
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职位类别：领班
所属地区：全国
职位描述
1. 负责所辖员工的工作安排与调配，检查和督导辖区内的工作情况。
2. 耐心仔细地教导新员工，协助主管做好新员工培训工作。
3. 协助主管对所辖员工进行不定期操作培训，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。
4. 深入工作实际，发现问题及时改正，参与某些环节的工作，特别重要的工作环节需要亲自负责。
5. 完成本职工作的同时做好上级交办的其他工作。
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职位类别：一线服务人员
所属地区：全国
职位描述
1. 遵守本企业和本部门的规章制度，完成部门分派的工作任务和工作指标。
2. 积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。
3. 参加部门内的定期组织召开的部门会议，总结工作情况，及时反馈工作中出现的问题。
4. 完成本职工作的同时做好领导交办的临时任务。
备注：一线服务人员是指餐饮服务员、客房服务员、PA、商务中心文员、咨客、前台接待等酒店一线部门员工。
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