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柏林差旅预订平台Comtravo完成2100万欧元融资

环球旅讯 · 2019-11-07 09:55:18

客户通过在线预订工具或电子邮件在Comtravo平台完成预订,Comtravo的内部软件会将电子邮件转化为结构性数据,并自动预订客户行程。

  总部位于柏林的差旅预订平台Comtravo近日完成2100万欧元风险投资。领投方为Endeit Capital,跟投方包括德意志银行、德国最大的B2B机票服务提供商AER Ticket、Kayak欧洲市场前负责人Jan Valentin,以及现有投资人Project A、Creandum和btov。

  Comtravo的软件能将邮件等基于文本的请求转化为结构性数据,并根据旅客的偏好和历史预订模式,通过AI技术为其打造最佳旅行选项。旅客可通过邮件一键预订个性化服务。

  Comtravo于2015年成立,创始团队包括Michael Riegel、Jannik Neumann、Marko Schilde以及一支专注于旅游和互联网行业的资深团队。Comtravo现有110名员工。德国奥地利瑞士(DACH)地区共有700多家中型企业使用了Comtravo软件,包括食品物流集团Nagel Group、科技集团LG Innotek、巧克力品牌Hachez等。

  Comtravo创始人兼CEO Michael Riegel表示,“德国差旅市场规模庞大,高达525亿欧元。但这一市场也十分碎片化,差旅服务流程冗长且效率低下。Comtravo希望从根本上简化差旅管理流程。自2015年成立以来,公司通过技术成功实现了60%的流程自动化。Comtravo享有较高的客户知名度,并获得了投资者持续的支持。”

  过去两年内,Comtravo增长率超过300%,其核心业务现已实现盈利。Comtravo系统每天处理超过1000次差旅预订。在自然语言处理和AI等技术的支持下,60%的标准请求(机票和酒店预订等)都已实现了自动化。团体预订等更为复杂的请求仍由旅游专家处理。

  Michael Riegel补充称,“我们希望借助此次融资,实现80%的预订流程自动化。当前,成熟旅游社在重复性操作上耗费了太多时间,无法腾出更多的时间处理更为复杂的请求。我们希望改变这一现状,实现简易流程的自动化,让旅行社能够聚焦更重要的事项,优化其服务结构。”

  Philipp Schroeder今年年初加入Endeit Capital担任合伙人,负责DACH市场。Schroeder表示,“技术和自动化趋势正在不断改善旅游行业的各个细分领域,但中小型企业的差旅业务仍待优化。Comtravo在这一市场将发挥领先优势,该公司的工程团队拥有30多名员工,所打造的技术体系能使建立在机器学习基础上的流程实现大规模的自动化。Comtravo的运营效率和成本优势得到了极大提升,能为客户提供更优惠的服务。我们非常期待双方之间的合作。”

  客户可通过在线预订工具或电子邮件在Comtravo平台完成预订,Comtravo的内部软件会将电子邮件转化为结构性数据,并自动预订客户行程。这种模式极大地降低了预订成本,Comtravo处理差旅预订的成本比传统旅行社低65%。

  航司和酒店等合作伙伴可通过相关界面直连Comtravo后台。整合更多的供应商能够帮助Comtravo拓展市场份额。此外,推荐算法基于旅客此前的预订数据和习惯,能结合价格、库存等因素打造更加个性化的产品方案。Comtravo未来还将开发自助登机/入住等新功能。