四步骤帮助品牌成功为客户提供辅助服务
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四步骤帮助品牌成功为客户提供辅助服务

  研究显示,成功的辅助服务定制不仅能提高收入,还能提升客户满意度和总体业绩。以客户优先的心态使辅助服务收入最大化需要四个关键步骤。

2015-01-12 10:50:13
四步骤帮助品牌成功为客户提供辅助服务
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四步骤帮助品牌成功为客户提供辅助服务

  研究显示,成功的辅助服务定制不仅能提高收入,还能提升客户满意度和总体业绩。以客户优先的心态使辅助服务收入最大化需要四个关键步骤。

2015-01-12 10:50:13
在线外卖+果汁 饿了么与汇源果汁跨界合作
新技术

在线外卖+果汁 饿了么与汇源果汁跨界合作

  近日,不少用户在使用饿了么订餐后都收到了这样一款免费赠饮:e果萃蓝莓复合果汁饮料。饿了么为什么会有汇源果汁的定制饮料?

2015-01-09 16:11:50
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2015-01-09 16:11:50
酒店营销公司Elite Meetings被收购
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酒店营销公司Elite Meetings被收购

  Cvent表示希望“此次交易的财务影响能为2015年带来潜在营收,并且预期2015年稀释后税息折旧及摊销前利润(EBITDA)能达350万美元。”

2015-01-09 10:46:33
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2015-01-09 10:46:33
电话咨询激增 酒店如何把咨询变为预订?
新设计

电话咨询激增 酒店如何把咨询变为预订?

  近来,移动用户在线预订时打电话咨询酒店的现象明显增多。酒店如何把握这个时机,将移动用户变为直客,将移动用户的电话咨询变为电话预订?

2015-01-09 09:52:22
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2015-01-09 09:52:22
旅游营销人员应如何运用iBeacon技术?
新技术

旅游营销人员应如何运用iBeacon技术?

  苹果发布iPhone 6和Apple Watch后,几乎整个科技领域都在关注硬件。但营销人员更应关注它们的软件,即苹果在iOS 8系统中升级的iBeacon技术。

2015-01-08 13:41:55
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2015-01-08 13:41:55
窝窝商城携手海航酒店 以“舌尖菜”谋商机
新技术

窝窝商城携手海航酒店 以“舌尖菜”谋商机

  日前,窝窝商城携手海航集团,将舌尖美食引入海航四家品牌酒店、宾馆餐饮体系。舌尖活动是窝窝商城为餐饮商家搭建品牌升级战略的一环。

2015-01-07 14:28:49
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2015-01-07 14:28:49
2015年不得不注意的酒店集团两大改变
风向标

2015年不得不注意的酒店集团两大改变

  2015年,洲际、万豪、凯悦、喜达屋和希尔顿等国际集团将作出两大改变。一个会为客人节省很多钱,另一个可能会让他们感到有点头疼。

2015-01-07 10:20:00
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2015-01-07 10:20:00
火速围观:悉尼一家KFC门店将开卖啤酒!
新技术

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  快餐连锁肯德基不甘心只卖炸鸡了,悉尼一家餐厅正申请酒类营业执照,消费者将可以在KFC门店里同时买到炸鸡和啤酒。你怎么看这种新尝试?

2015-01-06 13:48:47
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2015-01-06 13:48:47
如何利用互联网实现旅游营销的理想效果?
新设计

如何利用互联网实现旅游营销的理想效果?

  所有的营销都是为了实现三个层次的目标:到达率、好感度和转化率,那么,如何利用互联网实现最好的到达率、好感度与转化率呢?

2015-01-05 10:58:56
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酒店人,如何让你的营销内容被分享?
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酒店人,如何让你的营销内容被分享?

  好的内容能巩固你的业务,也能为你建立声誉。将内容发挥最大的效用是营销策略的关键。那么,如果内容足够好了,怎样让受众去分享呢?

2015-01-04 14:52:48
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2015-01-04 14:52:48
提高客户满意度 前台升级服务销售很重要
新技术

提高客户满意度 前台升级服务销售很重要

  研究发现,酒店前台的升级服务销售与好评和客户满意度有直接关联。酒店应对前台员工进行培训,使之能为合适的客户提供恰当的升级服务。

2015-01-04 13:38:54
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2015-01-04 13:38:54
岁末将至 星级酒店各出奇招迎尾牙
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岁末将至 星级酒店各出奇招迎尾牙

  又到了一年一度宴请员工的日子。各大酒店纷纷出招,推出各具特色的尾牙宴。来看一看在“东方夏威夷”厦门,星级酒店有哪些奇招吧!

2014-12-31 13:36:57
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2014-12-31 13:36:57
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