“酒店+健身”再度携手 酒店非客房服务这盘棋该怎么下?
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“酒店+健身”再度携手 酒店非客房服务这盘棋该怎么下?

  酒店健身房进化近10年,是时候找到破解之道了。

2018-06-29 09:18:58
如何深化酒店服务?
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如何深化酒店服务?

  细节决定成败,酒店管理无大事,但服务中的每一件细微的小事都体现着整个酒店的管理水平、服务水准。

2018-06-27 09:04:49
酒店总经理:如何管理一盘散沙的团队?
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酒店总经理:如何管理一盘散沙的团队?

  空间之战 是你死我活还是忘情拥抱?;2017-2018年度中国旅游住宿业品牌白皮书精华版;如何打造爆款酒店民宿?

2018-06-25 14:54:00
酒店管理:品牌来自与客户互动中获得的反馈总和
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酒店管理:品牌来自与客户互动中获得的反馈总和

  客户在酒店中的整个体验感,会直接影响到客户的粘性。

2018-06-22 08:27:13
MBI高峰论坛闭幕 500专家纵论“空间流量经济”改变旅游住宿业未来
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MBI高峰论坛闭幕 500专家纵论“空间流量经济”改变旅游住宿业未来

  本届高峰论坛汇集500+来自旅游住宿业的领军人物、政府领导、地产投资代表、行业研究人士以及媒体代表。

2018-06-21 21:14:41
酒店如何在“吃”上大作文章?
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酒店如何在“吃”上大作文章?

  酒店业是传统服务行业,酒店餐饮是酒店经营业务中一个重要的服务板块。顾客对于酒店餐饮的满意度直接影响着对酒店整体入住体验。

2018-06-19 13:59:54
酒店总经理:管理的本质就是解决这五个问题
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酒店总经理:管理的本质就是解决这五个问题

  构成职场的主要成分是人,能否把人玩好,是管理职场的关键。

2018-06-19 09:20:11
万万没想到 旅客们最需要的竟然是这个?
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万万没想到 旅客们最需要的竟然是这个?

  在这个信息爆炸的时代,旅客们最需要的是什么?你get到旅客们的需求点了吗?

2018-06-18 09:02:46
落实实名制 万宁184家酒店宾馆应用“人证设备一体机”
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落实实名制 万宁184家酒店宾馆应用“人证设备一体机”

  “人证设备一体机”主要利用现代化先进手段,有效实现酒店宾馆旅馆登记“人证合一”。

2018-06-15 14:16:59
80后90后不愿意做酒店 谁该反思?
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80后90后不愿意做酒店 谁该反思?

  “80后90后”与酒店业的疏离,固然与这一代的特质有极大关系,但反思酒店的管理方式,也该“与时俱进”。

2018-06-15 10:15:01
新流量到来 同志们 快布局Z世代市场吧!【MBI行业报告5】
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新流量到来 同志们 快布局Z世代市场吧!【MBI行业报告5】

  针对Z世代,酒店、公寓或者办公,如果还是老干部式的玩法,年轻人嫌你迂腐,很快会离你而去。

2018-06-15 09:17:09
浅谈酒店管理专业现代学徒制人才培养模式构建
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浅谈酒店管理专业现代学徒制人才培养模式构建

  随着我国酒店业快速发展,消费者对酒店的需求更加多元,这为酒店管理专业的发展带来了良好的机遇,对人才培养的质量提出了更大挑战。

2018-06-13 14:11:22
6 步帮你搞定酒店精细化服务
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6 步帮你搞定酒店精细化服务

  按照客人的标签再做精细化服务,不仅仅有的放矢,也会非常精准,不仅仅节省了成本,也会减少对客人需求的误判。

2018-06-13 11:12:00
酒店业主如何提高投资回报率?
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酒店业主如何提高投资回报率?

  酒店投资回报率通常是业主或投资人选择是否投资一家酒店的重要因素。

2018-06-13 09:04:00
精品酒店蚕食市场 只有咸鱼才住民宿?【MBI行业报告4】
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精品酒店蚕食市场 只有咸鱼才住民宿?【MBI行业报告4】

  传统民宿正在走下坡路,而精品酒店却悄悄地一步步地蚕食传统民宿,这也许正是“空间流量经济”时代背景下产生的另一行业变化。

2018-06-12 09:41:01
利用“大数据”也能提高酒店行业能效?
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利用“大数据”也能提高酒店行业能效?

  如果可以利用“大数据”来提高酒店行业的环境绩效,就会出现“双重红利”,酒店的运营成本会下降,所带来的环境破坏将会减少。

2018-06-11 14:45:14
因实名制登记而打砸酒店 刷脸入住会减少这样的纠纷吗?
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因实名制登记而打砸酒店 刷脸入住会减少这样的纠纷吗?

  随着互联网深入人们的生活,人工智能的提速发展,人脸识别技术开始渗入酒店行业,“刷脸入住”正在颠覆传统的酒店模式。

2018-06-11 11:10:42
非客房服务营收不利 也许是一开始就努力错了方向
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非客房服务营收不利 也许是一开始就努力错了方向

  酒店的非客房服务或产品应该和酒店类型的空间、场景、用户需求做好分类和匹配。

2018-06-11 08:56:08
2万名酒店住客调查:他们喜欢和不喜欢分别是什么?
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2万名酒店住客调查:他们喜欢和不喜欢分别是什么?

  Expedia和Northstar Research Partners公布了来自23个国家的18229名受访者的报告,以确定酒店服务礼仪的最佳之处和最差之处。

2018-06-08 10:23:01
隔靴搔痒?五步get酒店客户真正需求!
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隔靴搔痒?五步get酒店客户真正需求!

  卓越的客户服务政策是酒店业的基础,而为客户提供卓越的服务也应该成为酒店每一位员工的首要任务。

2018-06-08 10:23:00
行业巨变!快抱紧中档酒店大腿!【MBI观察报告3】
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行业巨变!快抱紧中档酒店大腿!【MBI观察报告3】

  未来已来,你再不变,纯属活该!

2018-06-08 09:22:47
刘海:“管理”和“生意”有差别
专栏

刘海:“管理”和“生意”有差别

  中小酒店想要的人才,并不是管理型人才,而是“会做生意”的。

2018-06-07 13:58:33
在“不忠”的年代 如何获得客人的忠诚度?
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在“不忠”的年代 如何获得客人的忠诚度?

  在这样一个“不忠”的年代,想要保持或提高客人忠诚度对酒店来说比以往任何时候都要困难。

2018-06-07 11:19:26
酒店中缺乏人工智能是因为酒店业者过于多疑?
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酒店中缺乏人工智能是因为酒店业者过于多疑?

  尽管科幻小说中有对人工智能的负面描述以及公众对隐私,账户安全和人身安全的担忧,但商业领域已经出现人工智能的颠覆现象。

2018-06-07 09:33:20
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