2012年7月2日-7月4日，第九期【国际白金管家】资格认证培训及颁证、授徽、授牌仪式在深圳华侨城洲际大酒店顺利开班，并圆满落下帷幕。
就现状而言，酒店行业社会地位虽有所改观，但存在人们心底的刻板印象已根深蒂固，况且酒店大部分基层员工依然拿着极少的薪资干着又苦又累的工作，用时下最火的“屌丝”来形容他们目前窘状一点也不为过。“屌丝”不可怕，可怕的是缺乏变成“高富帅”的想法与决心。
5月10日，风光绮丽，热情四溢。世界各地的酒店管理的学术专家和行业代表相聚在海南省海口市国际会议展览中心，隆重举办了海南国际酒店管理及酒店服务业培训论坛。
在下午举办的分论坛三上，美国劳瑞特教育集团中国区总监罗国锋、美国佛罗里达国际大学酒店与旅游管理学院院长Mike Hapmton、美国劳瑞特大学联盟学术及酒店行业培训总监Ronald W. Carpenter、中山大学管理学院助理教授李践尧、海南大学三亚学院院长田言付等嘉宾围绕“中国酒店管理教育国际化——中外合作办学的理论与实践、国际酒店人才培养的创新模式与实践、国际酒店管理与国际酒店管理领导人才”等议题展开高端对话。会议由美国劳瑞特教育集团中国区总监罗国锋主持。
在下午举办的分论坛二上，澳门城市大学副校长梁文慧、美国劳瑞特教育集团中国区总监罗国锋、先之酒店业教育培训网副总裁杨卫平、 顺德职业技术学院酒店与旅游管理系主任陈健等嘉宾围绕“基于酒店产业发展需求的酒店管理教育课程体系设计、国际酒店管理人才培养——企业的社会责任、国际酒店业人才需求——国际酒店管理教育的课程体系设计”等议题展开高端对话。会议由马来西亚高等教育部旅游与酒店教育国家中心主席黄光耀主持。
在下午举办的分论坛一上，海口喜来登温泉度假酒店人力资源总监周红霞、海南文华大酒店人力资源经理梁坚、海南大学旅游学院副教授宋子斌、Top Hoteliers董事总经理诗林等嘉宾围绕旅游度假地的国际酒店管理人力资源开发、“劳工荒”与酒店HR策略、“新人力”构建与重组以及度假地酒店人才流动与人力资源开发等议题展开高端对话。会议由天津商业大学TUC-FIU合作学院院长王文君主持。
中山大学管理学院酒店管理系主任刘静艳、世界酒店与旅游管理教育名校论坛秘书长李力、美国佛罗里达国际大学酒店与旅游管理学院教授赵金林三位嘉宾出席论坛，并分别以“旅游管理高等教育的国际化合作——探索与实践”、“酒店管理教育与培训三种“模式”的国际比较与启示”和“佛罗里达州旅游业与旅游教育”作了精彩的主题演讲。
海南国际酒店管理及酒店服务业培训论坛论坛于5月10日下午在海南国际会议展览中心与“海南国际酒店家具、酒店用品及培训服务展览会”同期举行。
2012年5月10日，海南国际酒店管理及酒店服务业培训论坛在海南国际会议展览中心隆重举办。世界酒店与旅游管理教育名校论坛秘书长李力，中国旅游研究院院长戴斌，最佳东方网、先之酒店业教育培训网、迈点网首席运营官罗钦等出席论坛并作嘉宾致辞。
投资人都对海南的酒店旅游业发展赋予巨大的希望，并预计到2015年，海南的旅游管理、营销、服务和产品开发各方面将达到高度国际化、市场化，占据海南地区生产总值较大的比重;到2020年，海南旅游住宿酒店客房需求将达到13万之多。也就是说，整个海南的酒店旅游业发展将会呈现指数上升的趋势。
要保证酒店的常规性服务，就要从酒店的日常管理入手。“培训先行，督查跟进，奖惩并施”，把酒店的服务工作精细化，才算把常规服务做细、做好。
海南得天独厚的旅游优势带动了该地区酒店业的迅猛发展，然而其酒店管理人才的发展速度却没有跟上行业发展的步伐。针对这一现状，作为世界顶尖的瑞士酒店管理学校，将与世展展览集团合作主办首次海南国际酒店管理及酒店服务业培训论坛。
对于如何培训适合自己酒店的人才，每个酒店都有一套不同的培训体系，品牌文化课、技巧训练、英文培训等等，务求员工能圆满完成服务工作，让客人有宾至如归的感受。
训师是现代酒店发展不可或缺的一支力量，无论是酒店内的专职培训师，还是酒店外的职业培训师，无不扮演着解决酒店困难、提升员工能力的角色。正因如此，许多酒店人士和社会人士纷纷朝酒店培训师这一角色转化。但转化过程中，由于多种因素影响，导致有些培训师并不能够胜任其培训工作。
2012年3月12日，北京体育休闲产业协会和绿野户外网合作开办的绿野领队资格培训开班，这是国内第一批获得官方认证的领队培训，参与培训的备案领队也将是国内首批获得官方资格的领队证书。
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