顾客在酒店摔伤的事件屡有发生，一旦发生类似事件，人们首先要报警或致电120、消协等，最好用相机拍下现场照片，保存好消费发票、医疗单据等。而酒店等服务场所也应及时对自己已尽安全保障义务的现场证据予以收集和固定。
据曹女士介绍，事故发生后海亮广场大酒店并没有采取积极的补救措施，而且一味地推卸责任。更令曹女士气愤的是，5月23日，酒店在没有打招呼的情况下，将其受伤后改住的2222号房间的水、电停供。
亚太旅游协会副主席Mr.John Koldowski 亚太旅游协会副主席Mr.John Koldowski为中国饭店2012年会暨第十二届中国饭店全球论坛致辞。
5月27日，几位福州来厦门游玩的游客住进了思明南路某酒店，在酒店水会，由于地板湿滑，黄先生又穿着一次性拖鞋，不慎摔倒，腿部被水泥...
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