很多酒店都在倡导服务文化,却忽视了如何传播和灌输服务文化，我们说酒店服务文化是用语言文字在企业内外公开传播的服务主张及服务价值观，能体现在员工的服务行为中,让顾客深深感受到，从而达到企业服务使命。
27日上午，芙蓉中路上车水马龙繁华如昔，小林子冲附近的长信大酒店却来了一群不速之客：一头一米多长的猪正酣睡在酒店大堂门口，它的身边是一只两腿伸直的鸡，而在地板发亮的大厅内，9只白色的鸭子、9只鸡正成群地闲逛。堂堂三星级酒店怎么变成了“动物世界”?
十一长假即至，携程旅行网发布了2011国庆酒店调查报告，通过对于四千多位用户反馈的问卷进行统计分析，总结得出了消费者们对于这个十一假期的酒店需求变化与趋势，同时推出了TOP10热门城市酒店推荐，带来了今年十一出行前的最新鲜酒店情报。
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按照传统思维的推断，此时服务行业的中坚力量应该是“85后”、“90后”，实际情况却并非如此，如今的年轻一代与服务业开始有了一种疏离。
还有4天，国庆7天大假终于要来啦，在这个比较“漫长”的假期里，不少人已经制定了外出游玩的计划，三亚、西藏、香港、普吉岛……这个时候一定要hold住，再拿出你的银行卡想一想，出游带哪家银行的卡最方便、最实惠。在这里我们为你收集了一些各大银行的商旅优惠信息，为你的轻松出行提供参考。
设计酒店如同设计一件非常复杂的生命制品；也像安装一部机器，一部极其精密的机器。对酒店设计成果而言，最低标准是“能用”，高一层是“好用”和“好看”；再高一层是“ 耐用”和“耐看”；更高一层的标准是用它能“赚钱”；而最高一层则是不仅好用好看、耐用耐看、赚钱，而且本身还要“值钱”，甚至还能“升值”！
旅游地产的投资热度、讨论频率日渐上升加强，而与之相关联的酒店产业的扩张也蓄势待发，尤其是其中的度假型酒店则更适应了目前中国旅游业由观光型向休闲度假型转变这样一个大的发展趋势……
集团化、国际化、细分化，酒店业呈现不同的走势，同时，IT技术的不断发展，酒店管理系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的软件功能、新的系统特点及发展方向不断涌现。不同酒店团体、不同酒店规模、不同酒店特点，在眼花缭乱的众多产品中如何选择？
2009年，4名东莞人和1名深圳人耗资千万在深圳宝安区开设了一家桑拿酒店，然而酒店还未正式营业，其中4人就过上了逃亡生活。因为在桑拿包间内组织容留妇女卖淫，酒店试营业期间就被查封。
服务行业人才招聘也迎来新的需求高峰，面对招聘需求压力的日益剧增，餐饮酒店等企业各自打出优厚福利牌来吸纳人才，选才战略上从忠诚度与人才协作契合度进行了转变。
上海嘉定新城的“服务经济”初现雏形：本周末，随着两家五星级酒店在嘉定新城中心区的开工，嘉定新城功能性配套迈入新阶段。至此，嘉定新城主城区内规划的10家五星级酒店中，已有4家在建或开工。
“县城里有高级酒店了……”9月19日，湖南常德澧县按五星级标准打造的瑞高酒店的开业，吸引了不少目光。至此，湖南省县城已有2家五星级酒店，在建和筹建的还有不少。
青岛星级酒店创收在全省名列前茅，但为什么员工工资却没有“水涨船高”？面对这个问题，一些星级酒店采取回避的态度，拒绝回答这个问题。
与去年同期相比，7月份上海星级酒店的平均房价及出租率均下滑。与6月相比，7月份各星级酒店的平均出租率则出现不同幅度的增长，且低星级酒店的增长幅度更高。低星级的平均房价与上月相比也出现了明显上升。客房收入方面，五星级酒店进一步下滑，四星级酒店则与上个月基本持平，三星级酒店出现了大幅增长，涨幅达30.76%。
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