酒店要求员工在为客人服务时始终保持微笑，热情，彬彬有礼的态度，这就要求酒店员工特别是与顾客广泛接触的基层员工在付出劳动和知识之外还要付出情感劳动，使顾客真正感受到宾至如归的感觉。
上海万豪虹桥大酒店呈现“冬季会议精选”，为会议策划人量身定制的会议计划，享受无与伦比的附赠网络服务。专业宴会统筹团队将以独一无...
近日，记者从国内知名在线旅游超市51766旅游网获悉，51766正式启用了自主研发的旅游分布式呼叫系统，目前已经过一段时间的测试，进入了...
中国旅游协会与中国旅游研究院日前联合发布2010年度中国旅游集团营业额20强排名。前三名排名未出现变化，中国港中旅集团公司、锦江国际集团、华侨城集团公司依然位列三甲。
“东区将吸引一些中大型品牌超市和餐饮店入驻，也会开设游乐场所和健身场所。西区很可能会用作一些创意型、科技型企业的办公楼。建成后，西溪新天地将是一个集酒店、办公、餐饮、休闲消费于一体的商业综合体。”
女性与酒店——这两个名词首次一同出现，要追溯到上世纪30年代。当时美国女性在职业领域逐步取得了与男人对等的权利，1923年开业的纽约阿莱顿酒店(The Allerton Hotel) 首推女性专属客房，尚未竣工时便被预定一空。
为拉拢、管理和控制组织成员，罗延辉夫妇在经营酒店桑拿色情场所及日常的管理中，建立人员职责分工、工资福利奖惩等一系列管理制度和严格的纪律要求，形成了以副总经理总负责制，下设行政经理、现场经理、财务经理、主管、仓管等管理职务的经营管理模式。
人力资源管理是酒店管理的核心内容之一，而激励机制是现代酒店人力资源管理的重要环节，是关系到酒店可持续发展的核心问题。本文通过对酒店人力资源激励机制的探讨，为现代酒店经营管理者提供了一系列有利于酒店更好地吸引人才、留住人才的合理建议。
近几年，中国酒店市场成为国外知名酒店品牌的竞技场，而拓展常旅客计划也是个品牌的重要市场策略。对于国际知名酒店品牌而言，培养中国旅客的忠诚度，并不仅仅为了其在中国的酒店业绩。
基于ERP(Enterprise Resource Planning，即企业资源规划)原理，通过对现代酒店业人力资源管理的经济分析，详述了酒店以人力资本驱动产业发展的长远战略为本，分析了现有酒店的人力资源结构，从而使饭店获得可持续发展的长久效益。
广州市郊有家以红色主题为卖点的餐厅，以其独特的营销方法吸引了不少食客。让餐厅营业者没想到的是，昨天，广州警备区和地方公安、工商部门组成的军服管理联合执法小组登门执法，严肃指出服务员身着旧军装服务，违反了《军服管理条例》，责令他们限时整治。
以顾客为中心，为顾客提供个性化服务，让顾客获得满意的消费体验，进而培养自己的忠诚客户，这已成为现代酒店经营管理的核心理念。因此，酒店不但要建立详细的客户档案，更要使用现代化科技手段来组织、分析，形成电子化共享平台，以便充分发挥其功能，支持酒店日常经营管理和各种计划决策。
定位五星级的浙江三立开元名都大酒店，作为浙江三立时代广场项目的重要内容之一，和三立时代广场的其他功能区块一起，已经进入了内部装修阶段，预计明年五月对外开门迎客。
自奥运会举办以来，大部分外资酒店均加快在中国布点，仅洲际酒店(全球规模最大的酒店集团)旗下的酒店品牌，在中国的酒店数量就从2008年的84家上升到现在的99家。在全球拥有最多酒店的美国酒店业巨头温德姆酒店集团，11月也在香港称，未来五年将把中国作为公司在亚太地区发展的重要市场，并计划在中国各线城市开设多家不同层次的酒店。
尽管在世博会期本地酒店业的业务得到很大的推动，然而如今不同层次定位的酒店将共同面临着一个全新的挑战——如何在后世博期持续迅猛的增长势头。
据悉，武汉蔡甸将利用山水资源优势，积极打造以宜居、休闲、商贸、会展等为主体的现代服务业，5年内，建成全国最大的健康谷、国内最大的室内主题公园、8个五星级酒店会所，以及2个总部经济区、1个文化创意产业区。
虽然目前高铁站点沿线还处于规划阶段，不过交通方式的巨大变革，将给沿线的城市带来前所未有的发展机遇，不少商家已经开始布局高铁商机。未来，浙江嘉兴将建设8家五星级酒店。
根据上海市旅游局统计数据，10年10月上海市接待日本人103416人次，同比增长19.87%；10年1-10月接待日本人1103027人次，同比增长29.61%；10年10月上海市接待新加坡人17575人次，同比增长33.90%；10年1-10月接待新加坡人161593人次，同比增长36.57%。
10月份，全市接待入境旅游者92.11万人次，同比增长49.22%；全省有组织出境旅游者7.72万人次，同比下降7.51%。本月星级饭店平均出租率为75.49%，同比增长17.10%；1-10月累计平均出租率为70.02%，同比增长18.10%。
根据上海市旅游局统计数据，10年10月上海市旅游饭店平均出租率75.49%，同比增长17.10%；10年1-10月上海市旅游饭店平均出租率70.02%，同比增长18.10%。10年10月上海市旅游饭店平均房价645.24元/间天，同比上升32.71%；10年1-10月上海市旅游饭店平均房价567.72元/间天，同比上升23.48%。
根据上海市旅游局统计数据，10年10月上海市共接待入境旅游者人数921091人，同比增长49.22%；10年1-10月上海市共接待入境旅游者人数7169988人，同比增长39.25%。
“入住希尔顿，行遍全世界”，如希尔顿全新品牌标语一般，希尔顿酒店致力为客人探索更多，带来一个与众不同的圣诞庆典。 连天阁、李...
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