马英尧:拥护OTA,酒店应把精力放在客户上
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马英尧:拥护OTA,酒店应把精力放在客户上

  目前OTA仍是酒店最佳合作工具,酒店的重心是深耕产品,提供让用户尖叫服务,用超出期待的住宿体验实现用户流量从OTA到酒店的迁移转化。

2015-10-10 09:35:11
马英尧:拥护OTA,酒店应把精力放在客户上
酒店资讯

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郑立群:体验让客人WOW起来
观点评论

郑立群:体验让客人WOW起来

  如何提高客人的体验,提高酒店的入住率,提高酒店的收益成了摆在酒店面前最大的困难。是否借助酒店体验式的办法来做改善呢?星网锐捷有限公司行业咨询郑立群先生为我们带来解答。

2014-06-16 10:59:25
郑立群:体验让客人WOW起来
专栏

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周鸿祎:什么是好的用户体验?
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周鸿祎:什么是好的用户体验?

  今天消费者的话语权越来越强,如果你的产品做得好,不久就会口口相传;如果你的产品做得烂,不久就会骂声一片。

2012-08-29 13:47:16
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皮皮网:用户为王,服务最重要
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  2011年,网络视频行业的“版权之战”硝烟弥漫愈演愈烈。一半是天价版权一半是持续亏损,这就是互联网汪洋里处于风口浪尖的视频行业。

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2010-05-17 11:58:57
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  对于用户评论变得日益重要,酒店是如何看待和回应的?他们会接受还是忽略这种新趋势?    在过去几年中,Market Metrix一直在追踪...

2009-08-31 14:07:07
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