学会倾听员工的抱怨
管理研究

学会倾听员工的抱怨

  一般情况下,我们都会关注顾客的意见、特别会关注顾客的投诉,但是我们很少关注员工的抱怨。因为在我们的潜意识里,“顾客是上帝”,对顾客是不能得罪的。但是,从管理的角度看,我们更应该高度关注员工的抱怨。

2011-08-02 09:47:55
什么样的联盟能让单体酒店成功突围?
迈点研究

什么样的联盟能让单体酒店成功突围?

  企业的成长往往通过三种路径,即内生性成长、并购和联盟,当前两种路径都不再眷顾单体酒店这种业态时,酒店联盟的呼声常会响起,但结果却往往是虎头蛇尾、昙花一现。究竟是什么阻碍了联盟的集聚和发展?

2011-08-02 09:17:35
什么样的联盟能让单体酒店成功突围?
专栏

什么样的联盟能让单体酒店成功突围?

  企业的成长往往通过三种路径,即内生性成长、并购和联盟,当前两种路径都不再眷顾单体酒店这种业态时,酒店联盟的呼声常会响起,但结果却往往是虎头蛇尾、昙花一现。究竟是什么阻碍了联盟的集聚和发展?

2011-08-02 09:17:35
[金华]11年5月星级饭店平均房价和出租率
行业数据

[金华]11年5月星级饭店平均房价和出租率

  根据浙江省统计局统计数据,11年5月,金华市星级饭店平均房价为179.69元/间,同比下降14.5%。11年5月,金华市星级饭店平均出租率为66.5%,同比上升9.7%。

2011-08-02 08:38:37
2011年酒店行业网络营销趋势
迈点研究

2011年酒店行业网络营销趋势

  在线市场的增长率是整体市场的5-8倍。该市场虽然在酒店中的所占比重较小,但是增长率是最快的一个细分渠道。开展以网络订房为基础的电子商务已成为酒店业经营的一种必然趋势。为了提高网络订房的管理效率和实际效果,最关键的就是网络营销。

2011-08-01 09:59:38
2011年酒店行业网络营销趋势
专栏

2011年酒店行业网络营销趋势

  在线市场的增长率是整体市场的5-8倍。该市场虽然在酒店中的所占比重较小,但是增长率是最快的一个细分渠道。开展以网络订房为基础的电子商务已成为酒店业经营的一种必然趋势。为了提高网络订房的管理效率和实际效果,最关键的就是网络营销。

2011-08-01 09:59:38
[绍兴]11年5月星级饭店平均房价和出租率
行业数据

[绍兴]11年5月星级饭店平均房价和出租率

  根据浙江省统计局统计数据,11年5月,绍兴市星级饭店平均房价为261.56元/间,同比下降10.0%。11年5月,绍兴市星级饭店平均出租率为62.4%,同比上升3.8%。

2011-08-01 09:42:36
浦东旅游的蓝海-上海浦东旅游处李正明副处长访谈
酒店资讯

浦东旅游的蓝海-上海浦东旅游处李正明副处长访谈

  炎炎夏日之际,浦东新旅游也进入了一个新的旅游高峰期,游多多旅行网记者有幸采访到了浦东旅游局——李正明副处长,在采访中我们通过李...

2011-07-29 16:22:47
重庆酉阳龚滩景区将投资1.2亿建四星级大酒店
酒店资讯

重庆酉阳龚滩景区将投资1.2亿建四星级大酒店

  笔者28日从重庆酉阳龚滩景区管委会获悉,重庆市交旅集团在龚滩古镇投资1.2亿元建设汉唐仿古风格特色酒店。  据了解,该酒店占地40亩...

2011-07-29 14:12:43
[衢州]11年5月星级饭店平均房价和出租率
行业数据

[衢州]11年5月星级饭店平均房价和出租率

  根据浙江省统计局统计数据,11年5月,衢州市星级饭店平均房价为173.88元/间,同比下降7.9%。11年5月,衢州市星级饭店平均出租率为67.1%,同比上升1.7%。

2011-07-29 10:31:02
[舟山]11年5月星级饭店平均房价和出租率
行业数据

[舟山]11年5月星级饭店平均房价和出租率

  根据浙江省统计局统计数据,11年5月,舟山市星级饭店平均房价为312.33元/间,同比增长8.0%。11年5月,舟山市星级饭店平均出租率为68.1%,同比增长1.2%。

2011-07-28 14:24:57
七夕将至 酒店营销战率先开打
酒店资讯

七夕将至 酒店营销战率先开打

  农历七夕(8月6日)将至,各商家纷纷推出了一系列的情侣商品与服务,与前两年不同的是,今年七夕恰逢周六,酒店市场分外热闹。商报记者昨...

2011-07-28 11:49:57
东阳世贸君澜大酒店节能降耗新举措
品牌信息

东阳世贸君澜大酒店节能降耗新举措

  酒店建筑作为大型的公用建筑是耗能大户,其中酒店在使用过程中的采暖、空调、通风能耗占到建筑能耗的60%左右,因此,采取相应的节能措...

2011-07-28 11:47:07
截止7月23日一周美国旅游网站排名
排行榜

截止7月23日一周美国旅游网站排名

  截至7月23日一周美国旅游网站排名,Expedia居于旅游中介网站首位,TripAdvisor居于目的地及住宿网站首位,Southwest Airlines居于航空公司网站首位。

2011-07-27 09:09:29
企业员工奖励的四大误区
管理研究

企业员工奖励的四大误区

  奖励是企业员工激励的重要手段,有效的奖励能够调动广大员工的工作积极性,提高企业生产效率和服务水平。但现实中不少企业由于奖励不当,反而奖出了矛盾,造成企业内部人际关系紧张,甚至挫伤员工的积极性,由此陷入奖励的误区。

2011-07-27 08:35:22
截至7月16日一周巴西旅游网站排名
排行榜

截至7月16日一周巴西旅游网站排名

  截至7月16日一周巴西旅游网站排名,Decolar居于旅游中介网站首位,Hotel Urbano居于目的地及住宿网站首位,GOL Linhas Aereas Inteligentes居于航空公司网站首位。

2011-07-26 09:23:42
大厨Tommy:我把浪漫献给了西餐
访谈

大厨Tommy:我把浪漫献给了西餐

  他是一位制作法式浪漫菜系的高手,生活里却少有浪漫;他把自己大部分时间献给了酒店,却因此亏欠了心爱的人;他得到国际政客、运动明星们的一致褒奖,却最中意在文华东方期间获得的一块金奖;他挚爱自己所从事的厨师职业,但也会为了满足父亲的心愿选择“半途而废”去卖鞋子…Tommy无法简单归结为哪一类人,但他无疑是最典型的酒店人,忙于三尺厨灶之间,让食客一起品味生活。

2011-07-25 14:00:28
三亚御海棠豪华精选度假酒店和三亚海棠湾喜来登度假酒店新任命行政副总经理
人事任免

三亚御海棠豪华精选度假酒店和三亚海棠湾喜来登度假酒店新任命行政副总经理

  黎纹良先生被任命为三亚御海棠豪华精选度假酒店和三亚海棠湾喜来登度假酒店两家豪华滨海度假酒店行政副总经理,兼管市场营销部工作。

2011-07-25 10:35:37
洪涛:24小时经营商家应兑现
观点评论

洪涛:24小时经营商家应兑现

一过夜里十一二点就没得卖了,那能叫24小时的持续经营吗?只能算是24小时开门。

2011-07-25 09:47:33
洪涛:24小时经营商家应兑现
专栏

洪涛:24小时经营商家应兑现

一过夜里十一二点就没得卖了,那能叫24小时的持续经营吗?只能算是24小时开门。

2011-07-25 09:47:33
德国汉莎航空公司全球最大休息室开幕
新设计

德国汉莎航空公司全球最大休息室开幕

  德国汉莎航空公司近日为贵宾会员量身定制轻松候机方案,即刻起在汉莎航空全球最大休息室自由惬意等候飞行旅途开启!在德国法兰克福机场1号航站楼出发区,贵宾会员将有机会首次享受全套康体服务。

2011-07-23 09:28:38
民航:2小时以上延误航班优先放行
新设计

民航:2小时以上延误航班优先放行

  “航空公司不能把延误的矛盾从地面推到飞机上。”对于备受争议的“关舱门正常率”,民航华北局局长刘雪松在7日召开的工作会议上表示,将把长时间航班延误特别是上飞机后长时间延误作为督察重点,核查关舱门时间,防止在复杂天气情况下航空公司提前关舱门,让旅客在飞机上长时间等待。同时,要求航班延误30分钟,航空公司、机场必须发布信息。

2011-07-22 09:46:21
如何与员工谈心
管理研究

如何与员工谈心

  记得在一则报纸上看到一篇文章,说一位领导下基层调研时问一名即将退休的老职工:“你现在最大的愿望是什么?”不料老职工说:“希望企业领导能找我谈一次心。”这个故事至少说明了一点,员工渴望交流的愿望有多么的强烈。

2011-07-22 09:46:06
[苏州]11年6月旅游饭店接待情况
行业数据

[苏州]11年6月旅游饭店接待情况

  根据苏州旅游网数据显示,11年6月苏州市接待入境游客204810人次,同比增长17.06%。

2011-07-21 10:49:01
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