随着互联网深入人们的生活，人工智能的提速发展，人脸识别技术开始渗入酒店行业，“刷脸入住”正在颠覆传统的酒店模式。
Expedia和Northstar Research Partners公布了来自23个国家的18229名受访者的报告，以确定酒店服务礼仪的最佳之处和最差之处。
尽管科幻小说中有对人工智能的负面描述以及公众对隐私，账户安全和人身安全的担忧，但商业领域已经出现人工智能的颠覆现象。
OTA正常发展到最后应该成为传统酒店的所有物，而酒店们也可以轻装上阵，仅仅依靠自己的品牌影响力即可获取丰厚的利润。
从酒店到长租公寓再到联合办公，它们的新空间究竟向哪里延展，为什么又都在争夺新空间入口?新空间究竟会给它们带来什么?
信息技术是用于管理、营销和服务的最重要的生产工具，正在引发包括商业模式、管理体系、营销渠道和服务流程等在内的一系列重大变革。
如果列一份宜家的畅销榜单，排名第一的可能不是沙发、台灯，而是出口处1元一支的冰淇淋甜筒。这种营销方式对酒店管理很有借鉴意义。
海外酒店品牌开始从优化渠道管理、保障价格一致性和防止收入流失等方面，谨慎地尝试和飞猪、微信等新兴分销平台开展合作。
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