每一个酒店都是一群人理想生活方式的缩影，是身临其境者的理想国，要构建和守护这个“理想国”道阻且长，不必担忧也不能操之过急。
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播客是一种数字广播技术，网友可在iPod、MP3等便携式数码声讯播放器中收听网上节目，也可自制节目与网友分享。酒店如何利用播客与客人沟通?
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客户服务工作直接为客户提供服务，是连接公司和客户的桥梁。企业能否赢得客户，客户服务起关键作用。2015年，酒店客户服务工作该如何做?
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“守株待兔”并不会让你的酒店变得大有起色，而一些出色的工具可以让你的营销更上一层楼。以下15款必备的营销工具，你可以由此入手。
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2014是希尔顿花园酒店破纪录的一年，但他们并未自满，决心在新的一年取得新的成就。而新成就的取得将建立在集团业务的三大优先事项上。
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2015年新一轮的OTA大战开启，自建营销平台成为酒店业的应对措施。而平台建设容易，维护推广却不易。自建平台的归宿还要看酒店如何运作。
在节日购物季开始时才开始说服消费者关注你的酒店？那么，你的节日营销活动尚未开始就已经失败了。与受众建立联系是一件全年持续的事。
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每晚7美元就可以入住国内的众多酒店，对消费者来说确实是个好消息，但它对酒店有何影响?除了打折，酒店该怎样提高RevPAR和入住率?
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社会化营销进入到强关系时代。企业为了保证市场营销的效率和效果，就必须要加强构建起以品牌为中心的强关系圈。五大强关系，不得不知道。
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