要想为客人提供优质服务，服务员应当站在客人的角度去思考问题，设身处地揣摩客人需要什么样的服务，充分满足客人需要受到尊重的心理，才能把服务做到“恰到好处”。
“金陵贵宾”计划是由金陵连锁酒店在2005年推出，面向酒店常旅客的一项奖励方式。目前“金陵贵宾”计划的会员已超过90万，有超过45家金陵成员酒店使用“金陵贵宾”计划服务系统。
随着中国旅客的增加，许多欧美连锁酒店品牌相继开始对员工进行跨文化培训，推出符合中国习俗的产品和服务，以吸引更多中国客人。
2013年亚洲酒店业青年领袖峰会今天上午在中瑞酒店管理学院宴会厅正式开幕!中瑞酒店管理学院副院长张怀林先生为开幕式致辞。以下为迈点网记者带来的现场图文报道。
该酒店8月底开业，在开业前夕，酒店的一位年仅38岁的股东8月28日因病突然去世。有人说可能酒店的朝向不好，风水不好。随后，在“大师”指点下，他们就挂了这个和日本军旗有点像的旗子。
Longer-term management contracts are needed as operators and investors have different perceptions of risks and rewards of business
花样年酒店管理公司宣布，正式接管宁波康城阳光酒店，并导入旗下的有园酒店品牌，花样年酒店管理公司正式进军华东市场。
酒店REITs尽管在国外已经成为一种较为成熟的房地产投融资运作模式，在国内的呼声亦高，但在实际运作上，目前国内房产信托基金始终没有实质性突破。
昨日，花样年与高盈集团在深圳就酒店房产信托基金(REITs)项目缔结合作联盟，正式宣告双方在酒店项目并购、品牌运营、委托管理等领域展开合作。
对商家来说，最好的情况是，那些有消费能力的顾客都去选择昂贵的商品，而不造成任何资源的浪费；那些普通的顾客则在自己所能承受的最大范围内进行消费。
永和大王餐饮管理有限公司宣布，将通过中国外商投资企业协会向四川雅安地震灾区捐款100万元人民币，用于支持地震灾区的救援和重建工作。同日，永和大王公司工会向公司全体员工发起捐赠倡议书，为灾区人民募捐，献上永和大王近9000位员工及管理团队伙伴对灾区人民的一份心意。
“千万不要得罪顾客，因为顾客就是上帝，昨晚由于某酒店服务态度不佳，结账时一朋友就拿一万多的硬币结账！”网友“请叫我女王陛下C”发了条微博，一个下午就有数百人转发和评论。
国内最大的人力资源服务商前程无忧日前发布了2013年春节后第一周人才市场供需走势。雇主们在2月16日至2月22日期间在前程无忧的日发布招聘职位平均达到226万多个，2012年春节后为186万个，增幅高达21.5%，比2011年春节后增长32.2%，招聘高峰如期而至。
11月份，公司酒店的入住率为82.05%，同比去年11月的86.59%下滑了4.54个百分点，环比10月份上升1.7个百分点。11月平均房价178元，同比基本持平，环比有所下滑。11月份RevPAR达到145.92元，同比下滑4.94%。
记者日前从贵州省旅游局了解到，贵州省有关部门最近组织对全省星级酒店进行2012年度达标复核，其中有21家星级酒店因质量不过关、服务不达标等原因被“摘星”。
昨日，金阳新区十二滩山地户外体育旅游休闲基地开工，项目预计投资160亿元，将打造省内首个环湖湿地旁建超六星铂金酒店的休闲基地。
2012年10月份，公司经济型连锁酒店平均房价达到187.71元/间，同比上升1.77%；客房平均出租率83.81%，同比减少4.36个百分点。
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