尽管手机端给酒店网站带来的流量占比很大,但相应贡献的收入仅占比10.2%,而PC端收入贡献则占比78.5%。
对Agoda这样的海外OTA而言,洞悉和满足中国消费者的习惯是亟待解决的问题。
2017年通过公司平台进行的所有酒店预订中,排名前15的预订渠道占了总收入的87%。
2016年7月,Vntrip.vn曾获得风和投资管理所领投的300万美元A轮融资,该投资机构由阿里巴巴前CTO吴炯创立。
对于任何一个像OYO这样的公司,不是所有的投资者都会自始至终选择支持。此外早期投资者DSG 消费者投资合伙人投资机构后来也选择部分退出。
原来酒店市场都是酒店人自己的,做得好与坏,这块饼都是自己在吃。OTA这只狼已经比酒店块头更大了,这让酒店人心里面有点窝囊。
负责预订的人员要有总结的习惯,及时汇报客户反映问题和预订量和预订网站评评分比同期提高或者是减少了多少,拿出相应的解决问题的对策。
如果酒店真的想要改变旅行者的行为,摆在他们面前的有两个选择,怀柔策略或是强硬手段,但前提是,这项策略必须保证最佳价格。
PhoCusWright研究从另一个角度表明,酒店可以专注于停留时间较短的旅客,新颖的酒店和提供的服务在短期内可以吸引更多的旅客。
十一当天酒店预定大战,美团点评和百度糯米的间夜量和GMV均创下新高,都在亿元左右,但百度糯米客单价高出新美大50个百分点。
那些越过“栏杆”的消费者往往对价格敏感,而且值得酒店为之提供折扣。在酒店行业,两种较为常见的“栏杆”分别是套餐折扣和不定期折扣。
对于希尔顿等连锁酒店推广直接预订的行为,Booking.com的首席执行官不以为然,表示没有Booking.com,酒店不会有那么多生意。
从近期内三件酒店和OTA的合作大事件来看,关系正往向好的趋势发展。竟合关系促进了酒店在线预订的发展,对市场是良好的洗牌方式。