剖析：我家酒店的预定怎么这么少?

　　最近有朋友说为什么我的预定怎么少，一般来说有几个原因：

　　一、你的价钱比邻近的贵

　　解决方法：可用送东西的方式，或者是你酒店推出的相关活动，觉得你那里的实惠。

　　二、你的酒店差评多

　　解决方法：

　　及时联系差评用户，用优惠等手段吸引过来，修改差评。包括以前的评论。

　　用再多的手段，针对客户的批评尽快整改，不要再次让客人失望。

　　换言之，这是你酒店口碑问题，要领导层管理层的重视，及长期的积累。

　　三、其它情况

　　1、以前业务员把客人介绍到其它酒店里。

　　2、以前业务员对客人带来你酒店负面影响。

　　解决方法：

　　1、像距你酒店的单位、学校，不要签一回，以后都OK的，我个人建议一年一签。原因当客人不想去你那里时，不会给你说的，除非关系特别好的。一年一签，多来往说明你酒店对客人的重视，在签的同时可听取客人的意见。

　　2、像一些重要客户要有两个客户经理，原因是要不客户经理把客户带到其它酒店，要不就是客户经理说你的酒店各种负面影响，从而使客户跟客户经理跑，用两个以上客户经理可以最大程度的避免。

　　说句额外话，凡酒店入职员工，要特别注意人品。不要千里长城，毁之蚁穴。

　　除了上述，我认为负责预订的工作人员，要有总结的习惯，及时汇报客户反映问题和预订量和预订网站评评分比同期提高或者是减少了多少。拿出相应的解决问题的对策。当然也少不了各部门的配合。

　　希望各位酒店天天爆满。