精细化服务要求精确记录儿童信息，儿童年龄、姓名和喜好应该纳入客户资料管理体系，高水平的PMS系统已经提供了相应的功能，我们需要挖掘这一功能，莫让功能沉睡。
考虑到暑期是亲子出游的旺季，洲际酒店集团也聚焦打造缤纷童趣的玩乐体验，为亲子家庭营造氛围感十足的全方位假期体验，并将健康和玩乐元素融入旅宿的各个环节，
暑期红色旅游核心客群中亲子及家庭（全家出游）客群占比35.8%，团体客群（企事业单位为主）占比23.1%。
5月28日-6月1日，亲子度假产品订单环比上周同期提升700%，亲子酒店、亲子露营、亲子研学营搜索量增长超3倍。
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