6 步帮你搞定酒店精细化服务
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6 步帮你搞定酒店精细化服务

  按照客人的标签再做精细化服务,不仅仅有的放矢,也会非常精准,不仅仅节省了成本,也会减少对客人需求的误判。

2018-06-13 11:12:00
酒店业主如何提高投资回报率?
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酒店业主如何提高投资回报率?

  酒店投资回报率通常是业主或投资人选择是否投资一家酒店的重要因素。

2018-06-13 09:04:00
精品酒店蚕食市场 只有咸鱼才住民宿?【MBI行业报告4】
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精品酒店蚕食市场 只有咸鱼才住民宿?【MBI行业报告4】

  传统民宿正在走下坡路,而精品酒店却悄悄地一步步地蚕食传统民宿,这也许正是“空间流量经济”时代背景下产生的另一行业变化。

2018-06-12 09:41:01
利用“大数据”也能提高酒店行业能效?
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利用“大数据”也能提高酒店行业能效?

  如果可以利用“大数据”来提高酒店行业的环境绩效,就会出现“双重红利”,酒店的运营成本会下降,所带来的环境破坏将会减少。

2018-06-11 14:45:14
因实名制登记而打砸酒店 刷脸入住会减少这样的纠纷吗?
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因实名制登记而打砸酒店 刷脸入住会减少这样的纠纷吗?

  随着互联网深入人们的生活,人工智能的提速发展,人脸识别技术开始渗入酒店行业,“刷脸入住”正在颠覆传统的酒店模式。

2018-06-11 11:10:42
非客房服务营收不利 也许是一开始就努力错了方向
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非客房服务营收不利 也许是一开始就努力错了方向

  酒店的非客房服务或产品应该和酒店类型的空间、场景、用户需求做好分类和匹配。

2018-06-11 08:56:08
2万名酒店住客调查:他们喜欢和不喜欢分别是什么?
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2万名酒店住客调查:他们喜欢和不喜欢分别是什么?

  Expedia和Northstar Research Partners公布了来自23个国家的18229名受访者的报告,以确定酒店服务礼仪的最佳之处和最差之处。

2018-06-08 10:23:01
隔靴搔痒?五步get酒店客户真正需求!
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隔靴搔痒?五步get酒店客户真正需求!

  卓越的客户服务政策是酒店业的基础,而为客户提供卓越的服务也应该成为酒店每一位员工的首要任务。

2018-06-08 10:23:00
行业巨变!快抱紧中档酒店大腿!【MBI观察报告3】
酒店资讯

行业巨变!快抱紧中档酒店大腿!【MBI观察报告3】

  未来已来,你再不变,纯属活该!

2018-06-08 09:22:47
刘海:“管理”和“生意”有差别
专栏

刘海:“管理”和“生意”有差别

  中小酒店想要的人才,并不是管理型人才,而是“会做生意”的。

2018-06-07 13:58:33
在“不忠”的年代 如何获得客人的忠诚度?
酒店资讯

在“不忠”的年代 如何获得客人的忠诚度?

  在这样一个“不忠”的年代,想要保持或提高客人忠诚度对酒店来说比以往任何时候都要困难。

2018-06-07 11:19:26
民宿“疯”行 到底能为我们带来什么?
客栈民宿

民宿“疯”行 到底能为我们带来什么?

  自民宿登上旅游产业的舞台后,其旺盛的生命力就凸显而出,成为近几年旅游投资热点。

2018-06-07 11:08:36
酒店中缺乏人工智能是因为酒店业者过于多疑?
酒店资讯

酒店中缺乏人工智能是因为酒店业者过于多疑?

  尽管科幻小说中有对人工智能的负面描述以及公众对隐私,账户安全和人身安全的担忧,但商业领域已经出现人工智能的颠覆现象。

2018-06-07 09:33:20
会议市场新商机 酒店如何抓住?
酒店资讯

会议市场新商机 酒店如何抓住?

  企业“房+餐+会”的会议预算金额比例从2016年的47.02%,提升至2017年55.41%,首次超过50%。

2018-06-07 09:24:22
王兴斌:景区门票价格高?听听专家怎么说
专栏

王兴斌:景区门票价格高?听听专家怎么说

  在国有景区门票问题上,既要坚持公共资源产品的公益性,又要坚持合理门票的积极作用,发挥景区门票的市场杠杆和建设性作用。

2018-06-06 16:03:48
飞猪程序员刷屏背后:残障人士出游难问题如何解决?
在线旅游

飞猪程序员刷屏背后:残障人士出游难问题如何解决?

  目前,专为残疾人设计的旅游产品相对缺乏,无障碍设施不完善、智慧化旅游等技术在残疾人旅游服务方面的落地仍有不足。

2018-06-06 14:06:20
一觉醒来房间里几十个兵马俑 地域文化牌该怎么打?
酒店资讯

一觉醒来房间里几十个兵马俑 地域文化牌该怎么打?

  根植于地域文化做住宿,是如今逃不开的趋势,从酒店到民宿,都在结合当地文化,以吸引游客。

2018-06-06 10:53:57
酒店管理平台Mews获600万欧元A轮融资
在线旅游

酒店管理平台Mews获600万欧元A轮融资

  Mews能简化的管理系统,查看房间预定、维护等方面的运营状况,也会为购买服务的酒店员工提供培训。

2018-06-06 10:29:50
OTA与酒店相爱相杀的关系将走向何方?
在线旅游

OTA与酒店相爱相杀的关系将走向何方?

  OTA正常发展到最后应该成为传统酒店的所有物,而酒店们也可以轻装上阵,仅仅依靠自己的品牌影响力即可获取丰厚的利润。

2018-06-06 06:00:00
“刷脸住酒店”贵在提供了备选项
酒店资讯

“刷脸住酒店”贵在提供了备选项

  管理和服务需要考虑到不同群体的适应能力与习惯,从而提供同质内容却不同方式的路径渠道。

2018-06-05 18:53:06
住宿业“玩”抖音面临流量转化考题
酒店资讯

住宿业“玩”抖音面临流量转化考题

  一些酒店玩抖音实则因为处于风口,但自身个性化并不足以支撑,因此即便获得用户流量,但实际并不能进行有效转化。

2018-06-05 09:58:56
酒店、公寓、办公 谁将是第一束光?【MBI观察报告2】
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酒店、公寓、办公 谁将是第一束光?【MBI观察报告2】

  从酒店到长租公寓再到联合办公,它们的新空间究竟向哪里延展,为什么又都在争夺新空间入口?新空间究竟会给它们带来什么?

2018-06-05 09:40:00
夏威夷VS海南岛 住宿业态在海岛旅游中扮演着怎样的角色?
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夏威夷VS海南岛 住宿业态在海岛旅游中扮演着怎样的角色?

  中国海岛资源丰富但大岛少、具有良好服务设施的成熟海岛少,这是当前国内滨海旅游开发中需要面临的问题。

2018-06-04 14:33:00
酒店信息技术应用如何避免低水平重复建设?
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酒店信息技术应用如何避免低水平重复建设?

  信息技术是用于管理、营销和服务的最重要的生产工具,正在引发包括商业模式、管理体系、营销渠道和服务流程等在内的一系列重大变革。

2018-06-04 10:38:28
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