当下，通过社交媒体与酒店沟通已是游客的最多选择。但他们希望酒店能在1小时内响应其问询，越快越好，这就为酒店的在线客服提出了挑战。
Respond as soon as possible to the inquiry, complaints and negative issues in the social media for your customer is the key of great service.
预计到今年年底，提供手机登记入住与退房服务的万豪旗下酒店更会增至4000多家。使用万豪手机应用程序登记入住或退房非常便捷。
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让用户喜欢你，你已经赢了一半，如果用户离不开你，那你不赚大了，当然，社交媒体运营的方法很多，但前提还是要能够真的为用户提供价值。
Hospitality always will be about an experience, an emotion. It’s not something guests can take home and put on a shelf.
In this article, we will review in list format some of the key investment and management strategies that go into maximizing the value of a hotel property.
从中国饭店协会公布的2014经济型连锁酒店品牌规模30强，其中区域性品牌占60%以上，如：城市便捷、银座驿家、城市之家等。
日前，第十一届中国饭店集团化发展论坛在南京维景国际酒店顺利举行。深航酒店管理公司荣膺“2013年度中国最具规模饭店管理集团60强”。
Hilton Worldwide announces the appointment of Tony Marrinan as general manager of Hilton Beijing Capital Airport.
据上海搜房数据监控中心截止至8月5日统计，2014年8月预计开盘的商品住宅将达27个(其中公寓项目23个，别墅项目4个)，环比7月20个的最终开盘数上涨35%，而与截止至7月18日统计的12个开盘数相比则净增了15个项目(新增18盘，另有3盘延期推盘)。
上海搜房数据监控中心统计，2014年7月上海市商品住宅共成交5989套，总计成交面积70.1万平，成交均价26345元/平，新增供应面积94.7万平。
贾巧青从事酒店行业十多年，相继在国际酒店集团品牌凯悦酒店和国际知名酒店式公寓领导品牌奥克伍德等担任要职，取得卓越的销售业绩，具有丰富的酒店销售、市场管理经验。
贾巧青从事酒店行业十多年，相继在国际酒店集团品牌凯悦酒店和国际知名酒店式公寓领导品牌奥克伍德等担任要职，取得卓越的销售业绩，具有丰富的酒店销售、市场管理经验。
千禧一代业已成为旅游和酒店消费的主力军，那么，他们的消费需求和偏好有哪些不同之处，对我们酒店的营销策略会带来怎样的影响?且看美国相关机构做出的一项最新调查。
千禧一代业已成为旅游和酒店消费的主力军，那么，他们的消费需求和偏好有哪些不同之处，对我们酒店的营销策略会带来怎样的影响?且看美国相关机构做出的一项最新调查。
企业们都在寻找合适的商业模式，但所有商业模式都需要的素质是：贴近人性。天才总是少数，洞悉模式的真谛，有效行动，才是正道。
所有商业模式都需要的素质是：贴近人性。企业们都在寻找合适的商业模式，其实模式无非这几个，颠覆和创新的商业模式的出现和时代发展情境有关，可遇不可求。天才总是少数，洞悉模式的真谛，有效行动，才是正道。
中国饭店业O2O峰会暨第三届中国饭店业信息化大会于2014年6月18日在上海南新雅大酒店举办。大会由中国饭店协会会长韩明致辞，中国饭店协会副会长、石家庄国大集团董事长吕毅华，中国饭店协会副会长庞代新出席本届大会。
今年超强台风“威马逊”7月18日袭击海南。海口、文昌是此次台风袭击重灾区，出现大面积停水、停电，灾情发生后，一些有自备蓄水池和发电设备的酒店成为群众避灾的港湾，尽最大可能接收避难群众、向受灾区群众捐赠物资。
InterContinental Hotels Group (IHG) has announced the signing of three more Holiday Inn Express hotels in the UK.
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