酒店与OTA之间与其做一些美人撕逼,英雄扯屌的事情,还不如花更多心思去围绕客户做更多的研究;把客人当成美女,去了解她、满足她......
OTA在扮演酒店公关平台的同时,也在扮演着旅客社交平台的角色,旅客的点评和反馈无时无刻不影响着整个平台上的人。
用回归本质的思路,构建一支专业能力强,训练有素的销售队伍,多维度地拓展直销渠道,通过构建优秀的品牌文化来打造酒店服务产品。
酒店做好自己的基础销售工作,勤劳踏实,自然不用去看OTA的脸色;业道酬精,做好自己的服务,高水平的服务质量就是酒店最好的宣传。