According to the latest TravelClick data, loyalty program members account for nearly 80% of all room nights booked through a hotel's website (Brand.com). This accentuates the value of this customer segment, given a loyalty guest's propensity to book through the hotel's lowest cost distribution channel.
由于更改行程或是取消酒店的情况时有发生，旅客的损失可想而知，但酒店也自有难处，谁让一步都会造成经济损失。在酒店房间“退订难”的催化下，在线预订酒店二手平台应运而生。
The data is sobering for travel suppliers, many of whom pride themselves on customer service, attention to detail, and customer relationships.
12年前，青少年机器人来到中国;12年后，中国搭搭乐乐异军突起，屡夺机器人竞赛世界大奖， 6年培养18个世界冠军，掀起玩中学做中学教育飓风，在玩学间寻找改变世界的你!
There has been a steep decline in consumer loyalty to travel brands, with only 8% of respondents to a new survey by Deloitte indicating they always stay at the same brand of hotel, and just 14% saying they always fly on the same airline.
十一期间如下一则消息引发国人热议。据英国媒体3日报道，法国时尚品牌Zadig & Voltaire于2014年巴黎开张的新酒店将不会接待中国游客。
The hotel industry bounced back in the first half of this year from a number of natural and political crises in 2011 and it is encouraging to see growth in the sector.
Survival means getting it right, though. You need to keep up your volume of sales--avoiding a customer exodus--while using a price increase to sustain the necessary margin.
在一家高星级酒店里，员工的满足感过强，但是敬业度却很低。自满的气氛笼罩着酒店。酒店强劲增长本是个好消息，却也产生了自满情绪这一副产品。酒店高层，包括总经理都在为过于自满的员工给酒店制造的问题而担心。
The study suggests "The reality of today"s loyalty landscape is that too many rewards, points or perk programs out there are still only as sophisticated as those early trading stamp programs."
随着携程、艺龙、同程网和芒果网的促销返利活动的进行，将会推动用户从电话预订酒店模式向网上预订迁移，同时也会逐步培养用户点评及在线预付费的使用习惯。
随着携程、艺龙、同程网和芒果网的促销返利活动的进行，将会推动用户从电话预订酒店模式向网上预订迁移，同时也会逐步培养用户点评及在线预付费的使用习惯。
酒店应对前台部门加强培训，让他们了解渠道转化的重要性、最新的在线产品信息以及帮助他们理解一些顾客偏向于进行直接预订的原因。
作为一名优秀的职业经理人，就有扎根酒店业的信念，更要把这种信念升华到极致，表现出责任与道德。不管是单体酒店还是酒店集团的职业经理人，只有把工作信念表现在责任与道德上，才能把经理人的智慧与热情转化为企业的竞争力——文化竞争力、团队竞争力、效益竞争力！
作为一名优秀的职业经理人，就有扎根酒店业的信念，更要把这种信念升华到极致，表现出责任与道德。不管是单体酒店还是酒店集团的职业经理人，只有把工作信念表现在责任与道德上，才能把经理人的智慧与热情转化为企业的竞争力——文化竞争力、团队竞争力、效益竞争力！
第二十一届上海国际酒店用品博览会于4月9日至11日在沪隆重举行，迈点网记者亲临现场，为您带来一场饕餮大餐。以下为记者采访香港德力士清洁设备有限公司董事总经理李春霖先生实录：
贵州赤水市明年6月份将有1-2家五星级酒店投入使用，到2013年就将全部投入运营，总共投资超过30亿元。按照四星级酒店350个房间，五星级酒店450个房间的标准，赤水将有3万个房间提供给游客。
巨头如山，竞争者自然不会放弃与携程争夺市场。凭着船小好调头的灵活劲儿，他们以新模式为武器，左突右击，开掘自己的河川，但求趁着巨头难转身，圈好新地盘，等待来日沧海桑田。
巨头如山，竞争者自然不会放弃与携程争夺市场。凭着船小好调头的灵活劲儿，他们以新模式为武器，左突右击，开掘自己的河川，但求趁着巨头难转身，圈好新地盘，等待来日沧海桑田。
2012年，成都东大街将新添一座超五星级酒店。昨日，希尔顿酒店集团携旗下顶级酒店品牌Conrad来蓉，将联合明宇集团在成都锦江区打造以超五星级酒店为核心的顶级城市综合体。项目总投资20亿，拟建主楼建筑高度为240米，为金融街新高。
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