当下,体验经济越来越多,人们热衷于在社交网站、OTA、电商平台上分享自己的心得和体会。体验经济的盛行对服务行业特别是酒店业提出了更高的要求。
酒店界最近流传着这样一个笑话,某土豪入住香港某国际顶级时尚连锁酒店,因为不知道怎样关掉电视机,折腾了很久,无奈之下用床单把电视机盖住睡了一晚。
从数据来看,宾客对于酒店满意程度是节节升高,从86%一直上升到91%。,但在酒店设施程度上满意程度直线下降,同最初75%降低到71%。
全球大型数据库软件公司甲骨文(Oracle)也开始将部分业务关注度转向酒店行业,斥资53亿美元(或净现金46亿美元)收购酒店和餐厅软件公司Micro Systems Inc.,彰显出CEO Larry Ellison重燃酒店和餐饮行业支持软件的雄心。
全球大型数据库软件公司甲骨文(Oracle)也开始将部分业务关注度转向酒店行业,斥资53亿美元(或净现金46亿美元)收购酒店和餐厅软件公司Micro Systems Inc.,彰显出CEO Larry Ellison重燃酒店和餐饮行业支持软件的雄心。
面对新的市场环境,酒店一直作为 “第一个吃螃蟹的人”,是最先进技术的首先应用者和引领者。酒店设备“智能化”、酒店服务“创意化”、酒店管理“信息化”,是智慧酒店的生动诠释。
现在中国酒店或者是世界酒店的发展趋势,现在基本上都是同步的。那么在国际酒店业大趋势除了云计算、大数据、移动、社交媒体之外,在酒店业有三个重要趋势。一个就是所谓的中央化,中央化是在集团层面发生的。那么在酒店层面会发生什么趋势呢?那就是智能化。
现在中国酒店或者是世界酒店的发展趋势,现在基本上都是同步的。那么在国际酒店业大趋势除了云计算、大数据、移动、社交媒体之外,在酒店业有三个重要趋势。一个就是所谓的中央化,中央化是在集团层面发生的。那么在酒店层面会发生什么趋势呢?那就是智能化。
我们提供的是一体化的解决方案。首先我们的强项是我们可以提供给你性价比更高的带宽。前几天我跟一个酒店信息部的主管在聊的时候,他跟我抱怨他说现在的带宽的价值非常贵。这是我们的强项,我们有信心、能力提供更高带宽的时候也为你的价格下降,为酒店成本节约作出贡献。
我们提供的是一体化的解决方案。首先我们的强项是我们可以提供给你性价比更高的带宽。前几天我跟一个酒店信息部的主管在聊的时候,他跟我抱怨他说现在的带宽的价值非常贵。这是我们的强项,我们有信心、能力提供更高带宽的时候也为你的价格下降,为酒店成本节约作出贡献。
快乐暑期,平安相伴。6月10日至8月30日,平安产险开展少儿成长关爱活动,针对少年儿童暑期活动专门设计了少儿成长关爱保险产品。同时,各地分公司还将开展丰富多彩的互动活动,让孩子们度过一个快乐、平安的暑假。
业内部分专家认为,酒店要智慧首先就要智能。借助智能化的设备来实现智慧酒店服务,并以此带给宾客智能设备的使用体验和科技化的服务体验。
怎么能引领行业走出困难,把市场搞活并且能让行业提升效益,成为了摆在学会面前的一道难题。基于这些问题,笔者专访了正在为山西酒店业如何走出困境,建立互动发展平台等一系列举措而奔忙的薛文生副秘书长。
在大多数宾客眼中,智慧酒店就是WIFI覆盖整个酒店,客房内有电脑的。然而WIFI覆盖和客房电脑仅仅是智慧酒店的一小部分,真正的智慧酒店,是利用一切智能化设备将整个酒店服务与客房服务放至云端。
The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited (HSH) has disclosed its unaudited first quarter operating statistics, showing a satisfactory overall performance from its hotels division.
The Rezidor Hotel Group, who commits to be the most sustainable and responsible hospitality company in the market, has just announced its involvement with the UN CEO Water Mandate.
Marriott International is actively recruiting U.S. military veterans to work at its hotels, where it has an average of 3,000 openings in the U.S. at any one time.
随着商务旅行与休闲旅行界限日益模糊,酒店经营者创意推出将商务与休闲完美结合的新兴旅行方式“Bleisure”,工作之余享受浪漫度假。