最新研究发现，北美酒店的总体满意度平均得分为806分，虽然总体满意度已连续上升了四年，但今年的上升幅度远远小于最近几年。
对初来乍到的中国游客而言，住高档酒店并不重要。通常他们更乐意把钱花在买礼物和纪念品上。一些中国客人无权选择酒店，因为旅行团已为他们预订了便宜的。高档酒店管理者说，他们的目标是第二次、第三次或第四次访美并想要体验舒适旅行的游客。
对初来乍到的中国游客而言，住高档酒店并不重要。通常他们更乐意把钱花在买礼物和纪念品上。一些中国客人无权选择酒店，因为旅行团已为他们预订了便宜的。高档酒店管理者说，他们的目标是第二次、第三次或第四次访美并想要体验舒适旅行的游客。
与欧洲的情况一样，在北美受益于酒店价格一致性策略最多的是OTA而非酒店。根据RateGain最新的数据表明，只有10%的酒店运用了价格一致性策略，而在剩余90%的酒店中，有80%的酒店在OTA网站上提供的价格比自身网站上的价格低。
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