近日，旅游搜索引擎Skyscanner对400名国际知名大酒店的工作人员进行了一项关于收到的“10大最怪异要求与投诉”调查。
家庭旅馆的服务水平和工作人员的职业道德由谁来培训？个性化、亲情化服务，会不会只是一句空话？
尹先生去年1月初在国贸豪生办的年卡，除了游泳，还可以健身，今年想再续一年，却被告知今年的年卡费用为6880元。记者咨询了我市其他部分酒店，发现涨价的并非国贸豪生一家。
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