邱先生在入住泛海名人酒店的时候像往常一样享用了酒店提供的“免费”食品,结果不想酒店在免费食品中埋了一颗“牛奶地雷”。对方将一盒牛奶和免费的水果小点心放在在一起,而且没有标注,到了结账的时候才说这牛奶是收费的。
昨天,市民李女士反映,她上周末在路过一家酒店的时候,酒店广告牌突然倒塌,将她砸中,她的腿被砸伤,然而她找到酒店协商的时候,酒店竟称广告牌倒塌是天气原因,与酒店没有关系,所以概不负责。
王先生早在皇家花园大酒店的三楼前台预订了50桌的婚宴酒席,交了1.5万元订金,预订的是2012年5月19日,当时的工作人员给出了一张收据。然而近期联系酒店,打电话没人接,老板也找不着,一家人为此事上火。