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夏国军:理论教学向酒店管理的蜕变
管理其实也是一种服务,只是管理者服务的是员工,而员工服务的是客人。如果能把我们的员工服务好,那么让员工服务好客人也是指日可待的。
夏国军
2012-03-22 11:12:10
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