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　　携程处理结果：虽然我司已向酒店支付了房费全款，但考虑到酒店无法按承诺的14：00点安排房间，使客人感受较差，故我司承担一半的房费：6394元，并于2009年10月21日已操作退款。

携程投诉扣费

2012-04-04 09:34:54

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