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　　建立一切以满足客人合理需求为第一要务的价值观，即便员工做得不到位，部门也不应全盘否定，加以斥责，甚至是处罚，否则员工自然会认为不做错事对自己比较有利，何必去多此一举呢？最后遭殃的还是部门和酒店。

洗手液

2012-05-18 09:28:48

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