瑞安航空首席执行官迈克尔·奥莱利表示，航空公司已经意识到公司存档的大量乘客信息包含着巨大商机，并将在未来利用数据进行市场营销。
“道歉是可以的，但是要明确是向谁道歉，如何道歉。”浙江省瑞安市市长公开电话受理部副主任12日早上看到酒店发表的道歉声明时完全愣住了，“他们在我们不知情地情况下进行了这样的道歉，我真不知道是负责人真的没有水平，还是在趁机挑衅。”
6月4日，市府办就此事召集工商、环保、卫生、公安、文化、消防等部门和飞云街道办事处进行专题协调，并于当晚联合执法，依法查处。在执法过程中，遭到该酒店有关人员无理阻挠。
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