由于管理模式等问题，客户忠诚计划的成功案例其实寥寥可数。有经验的管理层会非常重视运营公司的服务体系、流程、数据分析等能力。
越来越多的酒店业主也意识到自己成为各OTA运营商食物链上的一环，在此情况下，酒店如何借助移动互联网技术？又有哪些突围机会？
在热热闹闹的争议声中，最大的赢家就是这个还未开业就已先声夺人的某时尚品牌酒店，一方面突出了它的品牌与品位，又借机在中国客人的口水战中获得了空前的知名度……
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