东莞，五星级酒店数量仅次于北京和上海，是中国酒店行业的第三大城市。除了酒店业，令这座位于广州与深圳之间的珠三角经济发达城市闻名的还有发达的制造业。
江西籍男子范某23岁，在上海某酒店做部门经理。眼看女友生日快到了，但自己的积蓄不多，怎么办?他起了去外地抢枚钻戒送女友的念头。
在与对方进行沟通的过程中，酒店经理人需掌握技巧，以下分别从衣着仪表、姿势动作、表情、语气等方面阐述如何有效地与对方沟通，同时也给出了怎么做才能给对方留下好的印象的建议。
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