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　　对于酒店行业而言，微笑服务是一个老生常谈的话题，但也是业内一直在攻克的难题。真正的微笑是一种态度、是热烈的眼神、是亲切柔和的声音、是谦恭礼貌的肢体动作、是不受大脑意识控制，是内心喜悦的自然表达。

刘筏筏，微笑服务

2012-08-06 09:41:05

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