有媒体9月4日和7日连续报道了一市民在浙江大酒店就餐时吃出虫子，之后要求酒店退掉会员卡被拒的情况。9日，有律师指出，浙江大酒店发行的相关会员卡涉嫌违法。
张先生和几名朋友又来到浙江大酒店就餐，用餐完毕，张先生正要去结账，自己的一名朋友突然发现桌上一道菜的菜汤里面居然有一只虫子，张先生几人顿时觉得非常恶心，他们叫来酒店相关工作人员要求处理此事，但相关工作人员要求张先生先结账。
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