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酒店语言运用与投诉处理
管理研究

酒店语言运用与投诉处理

　　饭店在房金等方面有打折扣的做法，作为具体的经办人员切忌把老总们给客人的折扣优惠放在嘴上，即使想表达老总们给予的优惠，也应婉转含蓄。

语言运用
2012-12-31 10:22:22
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