主持人：接下来这个环节我们很荣幸的请到IDEO中国区总裁Mr.Charles Hayes，IDEO是一家咨询公司，不是设计事务所，我们想从当中知道如何通过虚拟的设计体验帮助客人更完美的实现设计酒店从第一秒到最后一秒的全程体验，我们怎么让客人在这个物理形态的框架内还可以有一些虚拟的设计，使得他更好的理解物理和虚拟相结合的设计，有请Mr.Charles Hayes。
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