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　　长期以来，酒店一直依赖于大量的入住后调查报告和神秘顾客等方法来确认酒店在服务水平和顾客满意度等方面的表现以及需要提升的地方。在线点评的受欢迎度和社交媒体的重要性正改变着酒店收集顾客反馈的方式。

新思维

2013-05-25 13:58:47

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